Eu por um Mundo Melhor

Projeto Mulheres: Aparência física: opressão ou fortalecimento?

2011-09-21T21:40:00.002-03:00

Projeto Mulheres: O aspiracional feminino: aparência, poder financeiro e prazer sexual

2011-09-12T16:28:00.000-03:00

Projeto Mulheres: O aspiracional feminino: aparência, poder financeiro e prazer sexual

Projeto Mulheres: Quando o feminino te chama

2011-09-12T09:45:00.000-03:00

Projeto Mulheres: Quando o feminino te chama

Projeto Mulheres: os desdobramentos da sina feminina

2011-05-16T19:14:00.003-03:00

Gostaria de comentar o quanto a crença de 'ser mulher é sofrer' está, em diversos níveis, presente em nós mulheres. Em Recife, como comentado no post anterior, foi bastante claro para nós que essa é uma das crenças latente ao ponto de ser evidente e discursado com facilidade por boa parte das entrevistadas.

Em São Paulo foi diferente. E não porque essa crença não está presente, pelo contrário, mas porque ela se encontra bem mais internalizada e de difícil acesso; mas ela ainda está lá dentro, pulsando forte, dentro de cada mulher que entrevistamos.

As entrevistadas de São Paulo são, sem dúvida, mais autossuficiente e individualizadas. E gostam de se colocar assim. Serem vistas assim. Na medida em que fomos descobrindo suas histórias de vida e suas atitudes perante alguns fatos, compreendemos que muitas fazem um grande esforço para se mostrarem autossuficientes, o tempo todo. Há um vangloriar-se de sua capacidade em fazer tudo sozinha, resolver tudo, de não precisar de ninguém na vida. E claro, de serem muito melhores que os homens. Chega, em alguns casos até não ser natural, tamanha a necessidade de deixar isso claro.

Porque a mulher precisa tanto de demarcar esse território de autossuficiência? a quem ela quer convencer? o que ela quer provar? do que ela tem medo?

Entendemos que um dos motivos - mas tem mais de um - foi a crença 'ser mulher é sofrer' estar presente. E por conta disso, as mulheres tentam negar de alguma forma, aquilo que considera que é ser mulher. E aqui aparece outra questão: o conceito do que entendemos que é ser mulher carrega, e muito, ainda, a associação com submissão, doação sem fim que exaure e faz sofrer.

A imagem da mulher que sofre é tão forte que a construção da nova mulher se embasa nela, na negação dela. Assim, corremos que nem diabo da cruz, para o extremo oposto. Um exemplo de como essa crença atua em nós é o medo demonstrados por boa parte das entrevistadas na entrega amorosa, de se apaixonar. Ficam controlando a entrega de seu amor e colocando, constantemente, os limites para o outro. Muitas manifestam que desejam e buscam uma relação igualitária - o sonho dourado da maioria - como se a vida e a relação amorosa, fossem uma balança fiel: contando e cobrando cada comportamento que fazem para que o outro faça no mínimo igual. Em alguns casos, a relação vira um campo de batalha, de cobranças sem fim onde um acha que está 'dando' mais do que o outro.

Creio que ainda teremos um longo caminho, e aqui as mais jovens estão em vantagem, para construirmos uma mulher que se doa, se entrega e ama sem que o fantasma da 'mulher que sofre' se aproxime dela.

Projeto Mulheres: existe a sina feminina?

2011-04-27T19:30:00.002-03:00

No post anterior (a força do olhar do outro) discorri sobre como a sociedade de Recife pode se tornar bastante vigilante e por isso chegar a ser castradora para a mulher. Como é difícil para as mulheres de lá viverem, nem digo suas próprias verdades, porque acredito que ainda estejamos no caminho de sabermos quais são, mas pelo menos de exercitar a busca por elas de forma livre.

Em São Paulo, por estarmos numa metrópole aberta para o mundo, e com maior dose de individualidade, esse exercício é mais permitido e até valorizado. Óbvio, dentro dos limites de uma sociedade que, como todas, impões valores e crenças por mais variadas que elas possam ser.

Embora Recife receba milhares de turistas todo ano, acredito que o motivo da viagem faz diferença na oxigenação de uma sociedade. As idas a Recife, pelo seu próprio papel de cidade turística, costumam ser para não ficar, para não criar laços. O foco é se divertir e desfrutar. Viver o que não se vive normalmente.

Diferente de uma cidade como São Paulo, na qual as pessoas vem para criar algum tipo de laço, por mais comercial que este possa ser, significa continuidade. Por isso, a forma de interagir é diferente. Ao criar laços, a troca de valores se torna mais ativa e, claro, isto afeta à cidade e sua moral.

Mas o que alimenta a cultura vigilante e moralista sobre a mulher em Recife? Um dos motivos, entendemos hoje, é a pouca ajuda que as mulheres se dão entre si para quebrar o círculo vicioso que as aprisiona.

A impressão que tivemos é que há, de certa forma, a crença de existir uma sina feminina. Entendemos que esta sina diz que 'ser mulher é sofrer'. Que o sofrimento, assim como o sacrifício, faz parte do feminino. Herdeiros que somos da cultura latina, cristã, na qual ser 'boa' é sofrer e que o sofrimento pode 'elevar a alma', seria natural, como é, que essa crença ainda reverbere dentro de nós - todos nós.

O que torna esta crença particularmente vil para a mulher em Recife é a cobrança, mesmo velada, de que isto continue, especialmente pelas próprias mulheres.

Não deveriam ser as próprias mulheres as que incentivassem a quebra desta 'sina'? Deveria. Mas mesmo com o sofrimento que foi demonstrado, a maioria das mulheres relatou ter tido pouco apoio das mães ou de mulheres relevantes da sua vida.

Pelos relatos obtidos, compreendemos, que em alguns casos, o motivo é uma raiva contida que se manifesta quando outra mulher é capaz de ter a vida que ela não teve. Em outros casos, é somente a crença forte que é esse o papel da mulher.

Seja qual for o motivo, está claro que a mulher ainda precisa recorrer um bom caminho até exercer o espírito de 'classe' que os homens conseguiram desenvolver. E nisto, há poucas diferenças entre São Paulo e Recife.

O medo e a coragem

2011-04-18T16:36:00.001-03:00

Hoje senti o medo no meu corpo. Embora tivesse sentido meu corpo ficar mais tenso nas costas e no ombro direito ao longo da semana, sinal que reconheço como algo me incomodando, somente na aula de ioga, hoje cedo, tomei consciência de como o medo estava tornando meu corpo mais rígido, endurecendo minhas articulações.

Na medida que minha professora, Marcelly, intuitiva como sempre, ia conduzindo sua aula para 'soltar o corpo' fui percebendo a reação do meu corpo perante o medo. Quanto mais consciente me tornava do que estava acontecendo, mais o medo parecia crescer dentro de mim.

Com essa consciência refleti sobre os últimos dias e percebi como quando algo me incomoda ou não está ainda resolvido dentro de mim, costumo organizar gavetas, armários, eliminar excessos, tornar tudo mais fácil de ser achado. Uma vez li que organizar armários ajudava uma atriz a se organizar por dentro. Achei engraçado na época, mas sem dúvida esse é meu caso. Passei parte do final de semana fazendo isso.

Meu corpo sábio, mesmo que minha mente não tivesse racionalizado o meu momento, estava dando sinais claros de tensão. Pois bem, aproveitei minha aula de ioga, me afastando do espírito ioga, que é estar onde se está, e fui desviando minha mente para sentir o medo em toda sua plenitude.

O medo tensiona porque faz o papel de nos alertar. É nesse estado, de alerta, que o medo se torna positivo. Nos desperta. Nos move. Nos agiliza.

Mas também o medo paralisa. Enrijece. Como uma idéia fixa. Como um saber radical, que é ótimo quando significa ir até a raíz, se fundamentar, mas que se torna ruim quando não permite o novo se aproximar.

Quando percebi o medo em mim, me senti frágil e por alguns minutos tive a sensação de que não conseguiria sair desse estado. Me permiti viver isso. Foi com esse sentimento que ao terminar a aula, liguei para meu marido para pedir colo. Sei que conseguiria me recobrar sem ter feito essa ligação. Mas é bom viver esse sentimento de fragilidade compartilhada. E saber que ele estava do outro lado da linha me suportando.

A cada respiração profunda fui recobrando minha força e com ela minha coragem. Coragem. Interessante como ela faz mais sentido depois de viver o medo. É claro que hoje em dia ter coragem para mim ficou mais fácil, porque são inúmeros feedbacks positivos que a vida me deu por tê-la. Mas ouve um tempo que ela veio como alternativa, quase única.

Nesses tempos, o medo me fazia correr, quase sem parar. Não meditava sobre ele. Não o enfrentava. Corria dele. E a coragem tinha essa forma, correr. Fugir. Descobrir novas coisas, novos caminhos, para sair de onde estava.

Hoje é mais tranqüilo. Primeiro é mais fácil reconhecer o medo. Senti-lo. Até porque já sei como ele se manifesta em mim. Segundo, sei que há saídas para enfrentar o que me gera medo. E aqui vem um ponto importante: isso não significa ter sucesso ou se dar 'bem' no sentido comum da palavra. Significa simplesmente que há saídas. Terceiro, sei que tenho a força de enfrentá-lo. E quarto, também importante, mesmo que no final não dê certo, ou fique numa situação menos confortável, sei que irei sobreviver bem melhor do que minha mente quer me mostrar.

Como tudo na vida, acredito eu, ter coragem é uma questão de prática. E o medo é seu fiel companheiro.

Projeto Mulheres: a força do olhar do outro

2011-04-13T19:41:00.003-03:00

Por viajar ao norte e nordeste como pesquisadora há um bom tempo, não foi surpresa verificar, durante o andamento do Projeto Mulheres, o quanto as mulheres de Recife estão em estágios diferentes das mulheres paulistas. O que mais me surpreendeu foi perceber o quanto crenças latentes relacionadas ao feminino nas mulheres de Recife, ainda reverberam nas paulistas.

Em certos momentos parece que estamos em pontos tão distantes mas quando nos desnudamos de nossas personas, posses e proteções, apresentamo-nos mulheres. Simplesmente mulheres. Tais como as meninas que fomos um dia brincando de roda entre amigas.

Há tanto desejo de falar, de ser ouvida, de ser acolhida nas nossas inseguranças, nossas alegrias e dores que conduzir essas entrevistas nem sempre foi tarefa fácil; precisamos de força para sair do mergulho que a história do outro nos levava.

Vamos refletir sobre as diferenças. Percebemos em Recife um peso maior pela imagem pública, pelo papel social da mulher, aqui contido todos os códigos morais e comportamentais de como seria uma (boa) mulher. Em toda sociedade existem estes códigos e contribuem para estabelecer os parâmetros de convivência e, claro, o julgamento social dos indivíduos que fazem parte dela.

O que nos surpreendeu foi a homogeneidade dos códigos que regem o papel feminino em Recife em todas as camadas econômicas (de A1 a C2) e faixas etárias (de 20 a 55 anos) que pesquisamos. Com isto compreendemos a dificuldade e o peso que deve ser 'ousar' ser diferente numa sociedade assim.

O estereótipo de mulher ideal é bastante concreto e por isso limitado, perdem-se nuances, perdem-se possibilidades de livre expressão. Chega a ser, em muitos casos, castrador.

Lá, a importância de 'o que dirão', faz toda a diferença. É uma censura dissimulada - ou as vezes nem tanto - que permeia todo ato e atitude. Há sempre o olhar de um vizinho, de um amigo ou parente observando, julgando. Tentando enquadrar. Obviamente, é uma sociedade menos individualista, mais agregadora, o que leva as pessoas também a se sentirem mais acolhidas e protegidas, mas o lado sombra disso surge, quando em nome dessa proteção as pessoas interferem umas nas outras desrespeitando individualidades e livre arbítrio.

Quando uma mulher vive uma situação considerada inadequada, a família interfere as vezes como aliada e ajudando, mas outras, o faz julgando e tentando 'corrigir'. A 'falta' desse membro chega a ser coletiva. O que pode explicar a patrulha familiar que se instala em alguns casos.

O que me leva a refletir o porquê a sociedade caminhou para a individualização. A dificuldade de não poder se expressar fora de normas estabelecidas - muitas rígidas - deve ter causado, e aqui eu falo só para manter o raciocínio, em mulheres, uma angústia dilacerante, um desejo de fugir e correr para muito longe, sem parar. Viver sozinha, nesses casos, deve ter sido um alívio.

A minha reflexão caminha para compreender qual é a medida certa entre indicar caminhos, orientar e deixar a liberdade do outro se expressar. O quanto, em quanto mulheres, somos nós mesmas julgadoras das outras? o quanto apoiamos verdadeiramente aquelas que tiveram mais brio para correr atrás do que lhes alegra? o quanto formatamos, literalmente colocamos em formas, os modelos 'adequados' do que é ser mulher?

É bom reconhecer, nestas horas, que Recife pode não estar tão longe de São Paulo.

O Projeto Mulheres

2011-03-30T21:27:00.002-03:00

Em outubro de 2010 comecei uma das mais profundas e emocionantes viagens ao universo feminino que já fiz em mais de 20 anos de profissão. A idéia surgiu graças aos desafios que Eudora, a nova empresa do Grupo Boticário, me fez para compreender quem é a mulher hoje e a construção dessa identidade ao longo da história.

Para enriquecer o Projeto convidei minha amiga, Eliete Gomes da Keypeople, conhecedora da natureza humana devido a sua experiência com Desenvolvimento Humano. Queria trazer alguém que tivesse um olhar, além do mercadológico. E deu certo.

Em parceria com Eudora, Firmenich, Givaudan e Symrise criamos um estudo que ao final de um pouco mais de 5 meses, tinha ouvido 90 mulheres e 16 homens em duas cidades: São Paulo e Recife. Foram entrevistas de no mínimo duas horas de duração, num ambiente neutro que permitisse a exposição sincera. Sem filmagens, sem fotografias. Só a entrevistada e suas verdades e nós. Olho no olho.

Entrar no universo feminino com tanta profundidade mexeu profundamente comigo. Mais do que tivesse planejado. Ouvir cada uma destas mulheres, gente comum, me lembrou o filme que representou a estréia de Robert Redford como diretor de cinema, Gente como a Gente.

Atrás de cada pessoa 'comum' uma história peculiar, com todas as tintas que a vida pode dar. Cada história ouvida trazia alguma parte da minha história como pessoa ou como mulher. Fui resgatando através dessas mulheres, sentimentos, crenças, medos e esperança. Compreende-las me ajudou a compreender-me e tecer a teia que apreende o momento que estamos vivendo como mulheres e como sociedade.

Alguns pontos de reflexão trarei neste blog que será também reproduzido no blog do Projeto Mulheres (www.projetomulheres.com.br). Espero com isso poder contribuir na reflexão da nossa identidade neste mundo em evolução.

Como é difícil sair da moda!

2011-02-14T22:09:00.005-02:00

Hoje tive meu dia de shopping center. Dediquei exatas 3 horas para fazer algo que realmente não me agrada: passear num shopping center em busca de uma peça de vestuário.

Nessas 3 horas entrei em praticamente todas as lojas que vendiam sapatos no shopping que escolhi. Isso, claro, foi possível porque quando o assunto é comprar vestuário, costumo ser bastante objetiva.

Buscava um sapato dourado - achei poucos - e com um salto que não fosse muito alto - já que gosto de poupar minha coluna - e foi quase impossível. O motivo? Esse salto e essa cor parecem não estar na moda. Conclusão: uma unica opção, que infelizmente, não gostei.

Me deslocando para minha próxima reunião pensei sobre minha experiência: o shopping que escolhi é um dos mais completos da cidade, portanto opções havia aos montes, mas então porque não consegui? Um dos principais motivos que detetei é que independente do preço - e claro a qualidade inserida nele - os modelos são MUITO parecidos.

Fala-se tanto de que a moda hoje permite 'de tudo', que devemos seguir nosso estilo para mostrar a 'nossa personalidade' mas a sensação que tive hoje é que as pessoas fazem variações de poucos modelos pré-estabelecidos. É claro que estou falando aqui da moda oferecida para o público geral que freqüente um shopping de classe média alta.

Esse 'shopping' me levou a reflexão sobre porque queremos tanto sermos parecidos uns com os outros e, contraditoriamente, temos o discurso constante de que somos diferentes e únicos? Porque queremos tanto seguir uma moda padrão e, ao vesti-la, além de nos sentir 'dentro do grupo almejado', nos sentimos expressando a nossa 'única' personalidade?

Respostas mais elaboradas virão, mas é claro que estamos numa busca de identidade num mundo novo em construção, no qual códigos passados parecem não servir mais, e códigos novos ainda nem sempre nos dão o conforto se assumi-los. Para isso nada melhor do que seguir o padrão estabelecido, mesmo que ele nos faça parecer um grupo de carneirinhos que fazem uma ou outra tosagem diferenciada achando-se diferentes, mas para quem está de fora, são todos carneirinhos.

Nada contra carneirinhos, nada contra a moda que tanto impulsiona o mundo, mas tudo contra nossa falta de reflexão sobre nossa forma de nos apresentar ao mundo.

A opção do Santander

2011-01-07T17:16:00.003-02:00

http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI198860-16642,00.html

O Real foi um banco que marcou a história de branding no Brasil. Embora atuando numa área bastante árida como a financeira, soube criar credibilidade com seu discurso de busca pela sustentabilidade e com seu esforço em criar relacionamentos saudáveis.

Sem dúvida quem tornou isso possível foi o Fabio Barbosa, até dezembro de 2010 presidente do Banco, liderando equipes e consultorias que tornaram isso possível. Promovendo o ambiente, as crenças e valores necessários para que todo o discurso sustentável - no sentido mais amplo e humano - se tornasse cada vez mais verdadeiro. Quem sabe a dificuldade em tornar real objetivos que contribuam "para um mundo melhor" dentro das corporações reconhece o mérito deste homem e sua equipe.

Ele soube criar um modelo de construção de marca que foi inúmeras vezes copiado e utilizado como benchmarking. Em qualquer evento de ressonância nos tópicos branding e sustentabilidade, o Banco Real era palestra obrigatória.

Quando da compra pelo Santander muitos admiradores ficaram apreensivos, conscientes da diferenças culturais, mas o fato do Fabio Barbosa continuar como presidente trouxe alívio e orgulho a quem acompanha a trajetória dessa marca.

Porém, soubemos agora que sua permanência só durou o suficiente para fazer a integração das duas marcas. O que me leva a crer que no quesito cultura, embora previsível a dificuldade em integrar os que 'abraçam arvores' com os que 'matam touros', talvez não haja tido tanto sucesso.

Espero realmente estar equivocada porque será lamentável se o Marcial Portela não tiver o interesse ou competência para continuar esse case mundial e que tanto ajuda a nós, que trabalhamos para ajudar às organizações para fazerem escolhas mais humanas e sustentáveis.

Vamos esperar.

Pausas para você em 2011

2010-12-31T15:20:00.002-02:00

Meu desejo é que em 2011 se dê o privilégio de ter mais pausas na sua vida.

E não me refiro, neste momento, às pausas associadas a férias ou descansos. Mas as pausas diárias, aquelas que reorganizam pensamentos, sentimentos, emoções. As pausas que ajudam nosso organismo a se manter saudável e equilibram nossos corpos fisico, mental, emocional e espiritual.

As pausas que permitem que compreendamos tudo aquilo que nossos sentidos e nossa intuição captaram mas nossa mente ainda não entendeu.

Permita-se parar por alguns segundos durante seu dia e fazer um simples e profundo respiro, ampliando todo o seu abdomem e não somente o peito. Permita-se oxigenar todo o seu ser, a sua alma e, de quebra ajudar a afastar de si o seu pior inimigo: seus medos.

Pausar, se desconectar de tudo e de todos e voltar naqueles segundos preciosos ao seu mundo interior, é meu grande desejo para você em 2011

Projeto Mulheres: abrir o coração para sentir

2010-09-26T16:25:00.003-03:00

Há meses que venho trabalhando na criação de um projeto muito especial e ele acabou de sair do papel: o Projeto Mulheres. Em parceira com duas mulheres especiais, Eliete Gomes e Célia Belém, ao longo dos próximos cinco meses iremos ouvir mulheres em São Paulo e Recife dispostas a compartilhar conosco as suas histórias de vida, sonhos, esperança, realidades.

É mais um sonho que ponho a 'andar' como diria uma grande amiga. Há anos venho estudando o universo feminino seja com um olhar mercadológico, seja com um olhar de ser humano para ser humano. Tenho ouvido muitas mulheres e compreendido, inclusive com a mulher que eu sou, que há diversas mudanças acontecendo dentro de nós. Embora essas mudanças não sejam exclusivas femininas, foi através delas que comecei a sentir forte a congruência de novos desejos e aspirações se unindo para formar algo maior, como se fosse uma grande onda que ainda não conseguimos ver da praia, mas que esta vindo e ao fazê-lo, alterando toda a configuração desse mar.

Cada vez que ouvia uma mulher apoiada no sigilo das entrevistas ou num simples café para troca de experiências, o sentimento da mudança ficava claro, principalmente porque havia algo dissonante, que não encaixava, entre o que tinha ouvido e sentido e a mulher projetada na mídia ou a mulher que cruzava no dia-a-dia.

Essa dissonância me despertou a curiosidade de pesquisadora e me levou ao desejo de que o Projeto Mulheres exista. Com ajuda de diversas pessoas, como sempre, o Projeto se tornou real e agora entramos em campo.

Estamos convidando mulheres que desejem colaborar com o Projeto, contando-nos sua história e participando da pesquisa. Se você se interessar ou conhecer alguém que gostaria de colaborar conosco, acesse o blog do Projeto (projetomulheresbrasil.blogspot.com) e entre em contato conosco. Há uma seleção prévia em função das cotas da amostra que temos que preencher, mas tenha certeza que será um prazer ouvir você, mulher.

Mandela e o jantar ao fracasso

2010-04-11T10:38:00.001-03:00

Assistir Invictus me fez refletir sobre meu conceito de sucesso e fracasso. Por ignorância tinha comigo que o governo de Mandela tinha sido um fracasso. Depois do filme entendi que estava totalmente enganada. Só ele ter sobrevivido à prisão e ter conseguido ganhar as eleições num país com profundas crenças racistas já era de por si uma fabulosa vitória. A figura dele como presidente durante o tempo que permaneceu no poder ajudou, sem dúvida, a diminuir a xenofobia na África do Sul, embora crenças dessa natureza leve gerações para se dissolver.

Então porque tinha a impressão do fracasso? Em primeiro lugar porque pouco me inteirei sobre o assunto, na época tão distante para mim. Segundo porque as premissas que me levaram a julgar como fracasso sua gestão, têm a ver com aquelas comuns aos governos: resultado econômico, imagem no exterior e índices de popularidade. Independente da validade desses índices, vale refletir sobre a origem dos mesmos.

Creio que estamos num momento histórico, uma ‘janela de oportunidades’, como tanto está se falando, com quebras profundas de paradigmas, mas continuamos a usar os modelos antigos para julgar e avaliar. Ou seja, muitas vezes o fato da pessoa não estar na mídia, não brilhar nos eventos ou ganhar prêmios e talvez como conseqüência disso, não ser ou deixar de ser considerada ‘elite’, nos leve a julgá-la como fracassada, mesmo que esse ‘fracasso’ seja oriundo da ousadia de sair do status quo vigente.

Por outro lado, estas pessoas estão sendo cada vez mais. Estão criando uma própria identidade, sem grandes revoluções contra o status quo, sem guerra. Mas simplesmente pela opção pacífica de querer viver o mundo de forma diferente. Crer e fazer um mundo mais humano. Onde o fracasso faz parte e é acolhido como etapa do crescimento.

Lembro de jantar que meu marido decidiu oferecer ao seu filho caçula em dezembro, após ter a confirmação de não ter passado em nenhum vestibular que postulou. Fomos a um restaurante especial para ‘comemorar’ o seu primeiro fracasso, que como ele mesmo disse no brinde, provavelmente o primeiro de muitos ao longo da vida. E esse voto, por mais estranho que soe, referia-se ao fracasso oriundo da ousadia, do aprendizado que leva ao crescimento. Também fizemos a reflexão sobre o que gerou o fracasso no vestibular para evitá-lo no futuro.

Hoje, cada vez que alguém conhecido ganha um prêmio, óbvio que parabenizo, é sempre maravilhoso ser premiado e mais ainda por uma entidade renomada. Mas lembro também de parabenizar meus amigos que não ganham prêmio nenhum, mas que estão obtendo suas vitórias, out of the scene (post 27/03/09).

Para todos nós que estamos tentando fazer um mundo diferente lembro do texto criado há muitos anos pelo meu amigo José Oliva, Pessoas são Música na qual ele disse no final: “pessoas têm que fazer sucesso. Mesmo que não estejam nas paradas, mesmo que não toquem no rádio.

Saudades do Rolim

2010-04-02T11:09:00.003-03:00

Ontem recebi da TAM o email ao lado que traz o título de "Nossa maior satisfação é ter você voando com a gente" e no seu conteúdo me comunica que sofri um downgrade no programa de fidelidade deles. Segundo o texto não atingi as 48 mil milhas necessárias no ano de 2009 para manter a categoria vermelha. Considero essa regra justa e correta. De fato dividi com outras companhias os meus vôos, muito em função de melhores ofertas e fastio com algumas dificuldades impostas pela TAM com por exemplo exigir ir à loja na troca de vôo e o seu site que costuma travar, dar problema. Na correria do dia-a-dia um atendimento eletrônico ágil para mim faz toda a diferença.

Mesmo chateada com a companhia, como disse, considero justa a resolução dela. O que considero lamentável é a forma de realizar isso e o comportamento e a atitude que entrevejo estarem por trás dela. O ano passado o Smile me enviou alguns emails me animando a acumular mais pontos na companhia para conseguir upgrade. Seus emails surtiram o efeito desejado e comecei a optar mais por voar com a Gol.

A TAM em contrapartida não me enviou nenhum email 'lembrando' da data limite para acúmulo de milhas. Não mostrou nenhum interesse em me manter como cliente 'vermelha' que na linguagem deles, significa 'especial'. Soube que fui rebaixada quando tentei entrar numa sala VIP e meu acesso foi negado. Logo quando abri minha caixa postal estava lá o email datado em 01 de abril para me avisar que 'a partir de abril' estaria sendo rebaixada.

Legal, né? Qual vocês acham que foi a atitude que rege essa forma de agir?

Soa até cômico o final do email com a frase "você é muito importante para nós, e nosso desejo é continuar fazendo parte de sua vida" com a assinatura do Libano Barroso, atual presidente da companhia. Nada mais inconsistente.

Pena que o etos do Comandante Rolim esteja tão, mas tão longe da empresa que ele fundou.

O Lula que o povo não quis

2010-02-23T09:43:00.002-03:00

Tenho sido explícita sobre minha posição em relação ao governo Lula: contrária. Creio importante explicar que, seguindo obviamente minha escala de valores, mesmo reconhecendo seus acertos, sua inteligência em gerar benefícios para a imagem do Brasil no exterior e principalmente, em dar continuidade, com muita competência, à distribuição de renda iniciada antes de seu Governo. O Brasil economicamente está melhor.

Minhas restrições referem-se à forma e meios com que o atual Governo consegue as coisas. Maslow já dizia que o homem precisa saciar suas necessidades básicas - fome, abrigo – para começar a se mover a interesses mais elevados como honestidade, honra, respeito. Porém, a distribuição de renda e o trabalho social do Governo, não deveriam ser pretexto para passar por cima dos valores que elevam a alma humana, aqueles que nós torna maiores de que simples seres vivos na busca da sobrevivência.

Quando damos de graça, sem nada em troca, de certa forma estamos comprando essa pessoa. E acredito que quando você compra o homem, você tira sua dignidade. Promover o desenvolvimento permitindo as pessoas terem acesso a reais oportunidades de crescimento, via livre arbítrio, para mim, é ajudar de fato a que esse homem, sinta orgulho de si mesmo e, mediante seu esforço, possa melhorar de vida. Creio que é com esforço, com trabalho que o homem vai ganhando autoconfiança e orgulho de si próprio. Vai se superando. Óbvio que deve haver justiça que para que todos os esforçados possam se superar e crescer. Os Governos, as empresas, as pessoas - sim, nós, e não somente os outros - deveríamos lutar para que as pessoas tenham reais possibilidades de desenvolvimento. Através da meritocracia, que é como fui ensinada e acredito, o mundo espiritual opera. Sem punição, mas com merecimento.

Quando temos algo a mais do que os outros, acredito que temos mais obrigações com o mundo, com o outro. É essa responsabilidade que deveria nos levar a tentar ser bom exemplo para que a próxima geração seja melhor do que a nossa. É o que acontece com os pais, ou, em minha opinião, deveria acontecer. Aqueles que considero bons pais, se tornaram melhores seres humanos por e para seus filhos. Os defeitos não são escancarados nem permissivos, mesmo existentes, são ocultos e evitados. Durante muitos anos considerei isso hipocrisia; hoje, entendo que muitas vezes isso se faz menos por enganar e mais por vergonha de não tê-los superados, por respeito aos filhos e pela esperança que estes sejam melhores.

Quando se assume um Governo, a responsabilidade é infimamente maior. Qual é o modelo a ser seguido? Como ser humano, quais os valores que o Lula e seu Governo estão deixando como legado? Rollo May dizia que o mito é necessário. E acredito que quando ele é elevado, enobrece a alma, nos levanta, amplia nossa visão, muitas vezes, míope da existência humana para um significado maior. Faz a humanidade avançar.

Atualmente, nessa seara, o legado do Lula tem sido um povo que acredita que está acima da lei, lei que deve ficar claro, é acordada por todos. O método pode ser discutido, mas é via o processo democrático que a lei é estabelecida. Portanto, é um povo que está acima dos acordos feitos. Da palavra dada. Um povo que quer grátis as coisas, ou seja, pode pensar no mínimo esforço para crescer. E com maior poder de consumo, para onde pode ir um povo que não tem um significado maior de existência, do que simplesmente o Ter? Uma casa cheia de bens de consumo. Pessoas comprando desnecessariamente, atordoadamente, acreditando que isso é melhorar de vida. Pessoas postulando para cargos públicos na busca de um salário fixo, estabilidade de emprego e sonho de trabalhar cada vez menos.

Quando foi anunciado o filme do Lula, fiquei indignada por muito motivos, desde o patrocínio, conhecendo por amigos cineastas a dificuldade que isso é e que nesse caso não foi; até pela ótica dada ao personagem, que como disse Boechat na BandNews, Hollywood já faz isso há muito tempo. Meu maior receio, no fundo, era que o povo brasileiro mitifique um homem com esses valores. Acompanhei o sucesso estrondoso do filme Dois Filhos de Francisco e imaginei, ainda com ajuda da máquina governista, que seria maior. Planos o Governo fez, até colocar telões em cidades que não tem cinema foi planejado. Mas o povo não quis o Lula. Simplesmente assim. Provavelmente irão votar na sua candidata, pão e circo de graça todo mundo quer, mas tê-lo como mito, na sua sábia ignorância, o povo preferiu Avatar ou a simplesmente a praia, à história de seu herói. A minha esperança continua.

A Responsabilidade de ser vegetariana

2010-01-11T15:37:00.002-02:00

Deixei de comer carne vermelha há uns sete anos. A porta de entrada desse novo comportamento foi a saúde. Vinha tendo preferência por produtos integrais e lentamente caminhando para os produtos orgânicos. Há uns dois ou três anos parei de comer qualquer tipo de carne. Neste caso a porta de entrada foi a consciência sistémica da vida e do 'sistema Terra' que fui adquirindo através de informações amplamente divulgadas e credenciadas, meus trabalhos espirituais e o desejo de assumir minha responsabilidade com o Todo. Como diz meu marido, 'de me importar'.

Nestes dois anos de São Paulo vivenciei algo relacionado à alimentação vegetariana que gostaria de compartilhar. Como dona de casa responsável e preocupada pelos meus, sofri - e me estressei - para me adaptar à nova realidade da cidade. E não me refiro ao agito, correria ou coisas associadas comumente à São Paulo. Mas a coisas mais banais e de dona de casa mesmo: à qualidade das hortaliças e vegetais comparadas às do Sul, à mão de obra doméstica que no Sul provem de descendentes europeus - em muitos casos poloneses, alemães, ucranianos - que possuem como características a força física, a seriedade, a higiene e a ordem.

O resultado da adaptação, além de ter me tornado mais maleável, foi um problema de saúde oriundo da fraqueza pela má alimentação. Compreendi então a questão da alimentação vegetariana. Para ser vegetariana sem riscos à saúde, é necessário ter um comportamento Zen com a alimentação.

Me explico: aprendi que ser Zen é estar por inteiro onde se está. Simples? Nem um pouco. Nossa mente normalmente não está onde estamos e costumamos automatizar tudo, inclusive nossa alimentação. Quando se come carne por conta da proteína animal, existem maiores reservas no organismo que ajudam a 'disfarçar' fraquezas e debilidades. Sem essas proteínas, o corpo consome basicamente o que lhe foi entregue. Não só médica mas foi o que entendi com minha experiência. Hoje 'penso' todo dia o que devo e quero comer. Avalio a minha alimentação durante a semana para equilibrar os nutrientes e 'ouço' muito mais as 'vontades' de meu corpo. As vezes é chato e cansativo porque limita e torna tudo menos ágil e rápido. Menos prático. É ter que parar para se organizar no meio da correria.

Por isso tenho aconselhado às pessoas que se empolgam com a idéia do vegetarianismo para saberem que é uma forma de vida, se quiserem ter saúde. Eu não me arrependo e estou aprendendo a criar uma rotina alimentar saudável. Ganhei mais sensibilidade no paladar e percebo meu organismo responder prontamente a qualquer estímulo. Poder parar quarenta minutos para nutrir o meu corpo e e fazê-lo com consciência, tão difícil nos dias de hoje, tem valido a pena. E claro, os animais devem me agradecer.

Repensadores, mais do que um repensar, um reaprender a trabalhar

2009-11-22T15:51:00.005-02:00

Conheci Otávio Dias, quando ele estava quase começando com nossa querida amiga comum, Beatriz Freitas dona e idealizadora da pioneira Zest, uma das principais agências de marketing direto do país na sua época. Isso era provavelmente 1994. Quando abri a Behavior, a Zest foi um dos meus primeiro clientes e, visionária ou louca, comprou dois dos serviços que demoraram muito tempo a decolar: o Vôo de Águia e a segmentação Estilos & Estágios.

O primeiro consistia num encontro quinzenal com toda equipe na qual ajudava a 'ampliar a visão sobre o todo' trazendo informações correlacionadas que tinham a pretensão de 'oferecer outros pontos de vista'. O segundo foi um dos trabalhos mais profundos que realizei durante aproximadamente 2 anos, observando e estudando os valores, atitudes e comportamentos do brasileiro, para aplicar nele, de forma genérica, uma segmentação por estilo e estágios de vida. Esse modelo até hoje me pauta nas minhas análises.

Dessa época pra cá, Otávio e eu fomos seguindo nossos caminhos mas sempre nos cruzando, reflexo da consciência que somando experiências conseguíamos ir mais longe. Acredito que seja por essa crença de troca, que Otávio decidiu criar a rede Repensadores. Originado a partir da revista Think & Love (www.thinkandlove.com.br) essa rede começou timidamente convidando algumas pessoas a escrever no encarte veiculado junto com a revista. A rede foi tomando corpo ao ponto de haver a necessidade de extrapolar a colaboração na revista e se tornar de fato uma rede na qual a troca e soma sejam amplas e verdadeiras.

No nosso último encontro, Alexandre Sayad, também repensador, disse algo que me fez refletir: numa rede como a nossa de "gaviões e não de andorinhas" o trabalho colaborativo, se rico por um lado, por outro exige de todos nós mais esforço para funcionar. Concordo plenamente. Hoje se fala muito no trabalho colaborativo, evolução do termo 'parceira', mas poucos conseguem colocar esse desejo em prática. Para mim uma das dificuldades que percebo é o desejo ainda muito latente nas pessoas pela Autoria para o Reconhecimento. Só que num grupo de 'gaviões', no fundo, não há um líder, mas todos os são, o que implica que soltada um idéia, cada um vai fazendo sem muito comando, e o resultado, se não teve a forma prevista, com certeza é - ou deveria ser - maior do que o resultado oriundo duma liderança guiando os outros.

Para isso deixar feliz o grupo, deve se abrir mão da liderança sobre os outros e da idéia que a forma prevista por nós é a melhor. É claro que é importante que haja sintonia para que a improvisação dos 'músicos' gere uma orquestra exuberante e melodiosa. O que na prática, não é fácil porque até a forma como somos remunerados, tem a ver com a autoria do líder. Teremos que quebrar muitos paradigmas ainda para agirmos de fato colaborativamente em todos os campos.

Otávio sabe disso, e corajosamente está tentando: abriu espaço para a rede Repensadores no HSM ExpoManagement 2009 onde todos nós da rede, estaremos palestrando dentro do auditório Repensadores (veja conteúdo e calendário no www.repensadores.com).

A Behavior estará presente apresentando o case: Essência Corporativa O Boticário. Pensando na platéia convidei Andrea Mota, Diretora de Mercado do Boticário, para fazer dobradinha comigo no palco e poder trazer um conteúdo mais profundo e abrangente para quem for nos assistir. Novamente o pensar colaborativo em busca do melhor, porque a única forma de aprender é fazendo.

Espero vocês lá!

Serviço:
HSM ExpoManagement SP
Auditório Repensadores
Palestras Rede Repensadores de 30/11 a 02/12.

Palestrantes:
Andrea Mota - Diretora de Mercado O Boticário, e
Nany Bilate, sócia - diretora Behavior
terça-feira, 1 de dezembro das 13h30 às 14h30.

A decisão que mexe com as pessoas.

2009-10-08T08:09:00.005-03:00

Desde que meu marido, Nélio Bilate resolveu sair da Nissan e com isso deixar o mundo corporativo como executivo, tem sido alvo de curiosidade e questionamentos. Foi uma decisão tomada com calma, que levou 2 anos e meio para se concretizar. Portanto, não foi dolorida, abrupta nem gerou nele urticária em relação ao mundo corporativo. Pelo contrário.

Sem arrependimentos ele sempre fala com carinho de tudo o que viveu e aprendeu. Temos, é claro, muitos amigos que ainda estão nesse mundo. E gostamos muito deles.
Mas parece que decisão de deixar o aparentemente certo (salários, benefícios) e principalmente o status (isso sim gera mais surpresa) mexe com as pessoas de alguma forma. Ao ponto dele ter sido entrevistado tanto pela Você SA como pelo programa de televisão Lado H da Fashion TV para falar exatamente sobre isso.

Desde que chegamos em São Paulo após a saída da Nissan, ele tem tido uma rotina de almoços e palestras para falar sobre isso. Por que tanta curiosidade? Creio que se deve a um momento especial que nosso Planeta e nós os seres que o habitamos estamos vivendo: tempo de repensar valores. As crises e problemas atmosféricos e pessoais abrem caminho para esse momento muito rico da humaniade.

Não foi essa nossa intenção quando decidimos (porque sim, é uma decisão de casal e de familia, tenha certeza disso) mudar de vida. Mas se conseguimos ajudar de alguma forma às pessoas e o mundo com isso, que assim seja!

Boa semana a todos.

Entrevista Você SA
http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/senhor-aneis-484742.shtml

Entrevista no programa Lado H da Fashion TV
http://www.youtube.com/watch?v=w_-KPZZrH4Q

Qual é a Essência da sua empresa? - by Leonardo Barci

2009-09-28T11:16:00.004-03:00

Um amigo, o Leonardo Barci, me enviou esta reflexão sobre a essência nas empresas. Gostei e quero compartilhar com vocês.

"Estive nos últimos dias pensando em um conteúdo para uma matéria para o blog euporummundomelhor.blogspot.com. Resolvi escolher como tema, a essência das empresas. Descobri que é difícil encontrar uma empresa que pratique o que reza seu contrato social na íntegra.

Escrevo esta matéria enquanto espero o ônibus da companhia aérea que faz o trajeto de Guarulhos até Congonhas. Esta mesma companhia a princípio deveria me levar de volta de São Paulo para Curitiba, cidade onde moro.

Tenho a unidade principal de minha empresa em São Paulo o que faz com que passe boa parte do tempo viajando. Sinceramente não me incomodo de viajar. Faz parte da minha vida como empresário. O que me incomoda neste momento? A dificuldade das pessoas em se lembrarem da essência da empresa. Para iniciar a conversa, enquanto espero, fui buscar o missão e a visão da empresa. Veja você e reflita.

Missão:

Ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade.

Visão:

Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas mais felizes.

Nossa política:

1ª Regra: O cliente sempre tem razão.

2ª Regra: Se o cliente alguma vez estiver errado, releia a 1ª regra.

Penso neste momento se tudo isto que está “pendurado em um quadro” no website da empresa realmente esta sendo praticado. Pelo fato de morar em Curitiba, sei que é algo natural que um vôo matutino ou noturno sofrer alguma alteração ou problema por conta da meteorologia. Bom, sei que isto acontece desde a fundação do aeroporto. Aliás curiosamente foi este o motivo de ser criado um aeroporto militar no local quando de sua construção original.

Minha pergunta é, por que a empresa não se prepara diariamente para situações como esta que vivo? Parece que é a primeira vez que isto acontece na empresa. Qual a situação que vivo neste momento? O vôo foi cancelado depois do embarque. Estava lotado. Nele estava inclusive todo o time do Atlético Paranaense. Ao descer do avião, recebi a informação que já estava alocado em um vôo no dia seguinte que sairia de Congonhas e não mais de Guarulhos. Soube ainda que as para as pessoas que fizeram o check-in em São Paulo a empresa não arcaria com o custo do hotel na cidade.

O que me incomodou e me fez parar para pensar:

- Agora são meia noite, sábado, estou voltando de um congresso interno de nossa empresa. Ainda estou no aeroporto buscando uma forma de encontrar uma cama confortável. Naturalmente estou cansado e adoraria estar em casa

- O ônibus que me levaria para Congonhas não está no local marcado. Fui “barrado” de entrar em um ônibus que fará o mesmo trajeto mas leva neste momento a tripulação com pouco mais de 10 pessoas a bordo. O restante dos lugares está vazio.

- Não há ninguém da empresa por perto para dar informações.

- Não há ninguém que tenha me indicado o local mais próximo para dormir. Não acho que a empresa seja responsável por arcar com os custos mas acho adequado que me levem para algum lugar para que possa dormir confortavelmente até o dia seguinte.

A despeito de toda a frustração, reflito em tudo o que aconteceu e se as pessoas que fazem as empresas, se lembram sobre a missão, visão e valores.

Conversando com dois amigos da empresa há alguns dias, falamos sobre o que significa Contrato Social. Em minha visão é o acordo que a empresa faz com a sociedade sobre o tipo de produto e serviço que entregará para ela. As empresas só existem para cumprir algum papel social. Sempre.

O segundo termo que conversamos foi “Pessoa Jurídica”. A empresa é em última análise uma pessoa. Representada por pessoas. No caso em que vivo, faltou pessoalidade. O problema é da “empresa” e não mais das pessoas. “Alguém” da empresa irá resolver. Mas esta pessoa não tem uma única identidade. Ela é a soma de várias identidades. Portanto TODOS são responsáveis pela solução. Aliás porque escolheram trabalhar nesta e não em qualquer outra empresa. Deveria ser pela missão.

O que faz com que a empresa cumpra seu “Contrato” com a sociedade? O resgate da essência da sua essência. Aquilo que ela se dispôs a fazer quando nasceu. Aquilo que está escrito em sua missão.

Lembre: Qual a Essência de sua Empresa?".

Leonardo Barci

leonado@youdb.com.br

É isso mesmo, Leo, qual é nossa Essência?

Quando se criam Alianças

2009-09-11T09:46:00.006-03:00

Há palavras que com o tempo vão ficando banais pelo uso excessivo perdendo todo o seu significado. Ao meu ver a palavra Parceira é uma delas. Quando conhecemos a origem da palavras vemos que traz o significado 'entre iguais'. Parceiro vem do latim partiarius, que significa 'igual, semelhante'.

Creio que na prática fica difícil trabalhar plenamente com este significado porque não costumamos considerar o outro igual a nós já que ele é diferente. Costumamos ter dificuldade em aceitar as diferenças e colocar o outro no mesmo nível de nós. Ou ele está acima, ou ele está abaixo. Outro ponto que hoje me distancia desse termo deriva que para considerar o outro 'igual', muitas vezes é necessário medi-lo e costumamos realizar um contrato que estipule a nossa 'igualdade'. Portanto, a nossa Parceria é estipulada por algo externo.

Tenho preferido usar o conceito de Aliança que deriva de Aliar (do latim alligare) e traz consigo o significado de 'reunir, juntar e associar'. Não há comparação, há união. Aliança significa, para mim, um pacto feito entre homens. Para mim, volto a dizer, esse pacto é maior do que qualquer contrato, muitas vezes ele nem é estipulado por contrato, porque o motivo dessa Aliança, são crenças e valores intrinsecos à relação, sabidos e reconhecidos por todos, mas que nunhum papel é capaz de conter.

Aliança para mim, é o que o Dr. Miguel Gellert Krigsner fez com seus franqueados quando começou O Boticário. Aliança, para mim, é o que Artur Grynbaum, atual presidente da indústria, e seus diretores estão fazendo com a nova geração de franqueados e novos franqueados. Aliança que é renovada a cada convenção de franqueados. Vai além do negócio. E todos sabem disso. Qualquer análise que tente descrever em palavras ou gráficos fica pequena perante o que envolve a marca O Boticário com sua rede.

Acredito que Aliança é realizada no plano pessoal. Você pode fazer no trabalho, na comunidade, com a liderança política ou na sua casa, com seu companheiro, companheira. Tenho vivenciado isso com meu marido e faz pouco tempo que me dei conta disso. O que nos une hoje são crenças, são valores compartilhados e o desejo de agirmos em sintonia. O amor, a paixão e amizade fazem parte, sem dúvida. Mas hoje me pergunto se eles sozinhos nós traria tanta união. Não sei.

Além da vida de casal, decidmos exteriorizar nossa aliança de uma outra forma e resolvemos trabalhar juntos e lançamos um workshop: Encontrado a minha Essência (para ser mais feliz). Espero, claro, que dê certo. O que neste momento é importante para mim é mais este passo que estamos dando para um caminho compartilhado sendo parceiros e aliados.

Aproveitar o que se tem

2009-07-14T17:52:00.008-03:00

Hoje de manhã decidir meditar no pequeno jardim que tenho na minha casa. Quando abri os olhos após a pausa meditativa fiquei olhando a minha casa e o espaço em que me encontrava. Quando nos mudamos para São Paulo um dos pré-requisitos que tinha para encontrar a nossa casa era que tivesse um jardim por menor que ele fosse. Além de ser um espaço para nosso cachorro também seria a forma de manter contato com o verde. Pois bem, devo confessar que foram pouquíssimas as vezes que usei o jardim.

Tenho pensado muito sobre a abrangência do conceito de sustentabilidade em função de uns textos e materiais que estou trabalhando. A sustentabilidade está bastante associada, principalmente no Brasil, ao meio ambiente e a coleta de lixo. Já se caminha ao entendimento do consumo consciente - ter o que de fato é necessário e não simplesmente acumular bens. Mas esses conceitos são só o início. De forma simples, entendi que ser sustentável abrange todo o que significa existir minimizando o prejuízo dessa existência para contribuir com a sustentação (manutenção) de todo o sistema em que estamos inseridos.

Aproveitar de formas diversas os espaços físicos é uma forma de ser sustentável. Claro que ir ao Parque Ibirapuera meditar, tem um sentido maior, pelo próprio ambiente. Mas nem sempre há tempo para esse deslocamento e ele implica, necessariamente, no meu caso, usar o carro (mais gasolina, contribuo com piorar o tránsito, etc). Usar meu jardim é uma forma de aproveitar para outros fins o espaço já existente. Agora ele não é só um lugar onde temos nosso pequeno ervário, nem somente o local para nosso cachorro ter algum contato com a grama, mas também ele é o local onde posso trabalhar (viva o wireless!), meditar, ter reuniões (sim sejam virtuais ou reais) ou simplesmente descansar.

Quando decidi trazer a Behavior para um espaço disponível na minha casa e desenvolver meu trabalho no sistema de home-office, o sentimento de perda foi grande. O escritório te dá uma dimensão de grandeza e de sucesso. E não só para você mas também para os outros. Mas agora quando vejo a janela do meu escritório desde meu jardim me pergunto: como podia me dizer sustentável naquela época, se hoje continuo fazendo o mesmo ocupando menos metros quadrados, gastando menos gasolina e tantas outras coisas que fui otimizando?

Deve haver um motivo pelo qual acostumamos a não usar tudo aquilo que possuimos, sejam espaços físicos ou objetos. Por algum motivo os temos, mas por algum outro motivo ficam ai armazenados a espera da ocasião certa que talvez nunca chegue. Uma coisa estou aprendendo a cada dia, todo dia se pode ser mais sustentável. É só olhar em volta no nosso pequeno mundo e se abrir a novas formas de viver a nossa vida com as mesmas coisas e nos mesmo lugares.

Essência Corporativa, um caminho para continuarmos sustentáveis (artigo publicado na Think&Love deste mês)

2009-06-21T12:28:00.005-03:00

Antes de qualquer coisa, para quem estranhou o título do artigo, a resposta é sim, nós somos sustentáveis. Se não, não tivéssemos chegado até aqui. O desejo e instinto de preservação da nossa espécie estão em nós. A nossa Essência é sustável por natureza e por origem. O que levou ao comportamento autodestrutivo que temos demonstrado pelo menos no último milênio, provavelmente tenha sua origem na perda da compreensão do elo que temos com o Sistema que nos rodeia. E como esse Sistema se retroalimenta, permitindo a sobrevivência dele próprio. Quando decidimos dividir, partir, segmentar (atenção às segmentações de mercado!), para melhor estudar, entender e focar, em algum momento do nosso processo evolutivo, esquecemos o Todo. A Parte se tornou mais relevante do que o Todo. Ainda, a hierarquização desses pedaços em que dividimos o Todo, contribuiu em muito, a essa perda de significado de nossa existência, do nosso papel dentro do Sistema e dele na nossa vida.

A nossa Essência, além de sustentável, é solidária. Através dos tempos fomos desenvolvendo um valor moral para a sustentabilidade de nossa espécie. Além de cuidarmos pela preservação dela - ou talvez por conta disso - fomos criando um vínculo de responsabilidade com a espécie humana. A solidariedade é o “sentido moral que vincula o individuo à vida, aos interesses e as responsabilidades dum grupo social, duma nação, ou da própria humanidade” nos lembra o Aurélio. Portanto, há muito tempo a solidariedade também faz parte da nossa Essência. Talvez ela se confunda com o instinto de preservação de uma espécie. O importante aqui desse raciocínio, é que a solidariedade faz parte da moral humana. Está na sua Essência.

Todos nós costumamos nos sentir bem quando realizamos um ato nobre. Quando realizamos um ato belo oriundo da ética do bem comum. Quem já experimentou a felicidade proveniente da vaidade - cuja força radica no reconhecimento do outro - e a felicidade proveniente do orgulho que sentimos de nós mesmos quando atuamos coerentes com nossa essência solidária, conhece a diferença entre esses dois estados de felicidade e sabe o quanto o segundo é mais duradouro, gera estabilidade, segurança e firmeza do que o primeiro.

Quando solicitam à Behavior, pesquisas de mercado que provem que os consumidores pensam nas empresas que divulgam ações de sustentabilidade para decidir suas compras, costumo dizer que optar por investir neste tipo de ações, antes de qualquer coisa, vem de uma decisão moral. Ela é interna. Ou se tem esse vinculo desenvolvido com a espécie humana e com o Todo, ou ele está subjacente, embaixo de outras crenças e valores. Acredito que umas das causas para esse vínculo não estar tão evidente, e por isso ser muitas vezes relegado, tem a ver com a perda da noção sistêmica do Todo.

Vários movimentos têm ajudado a trazer de volta a visão sistêmica às corporações. Pensar categorias de produtos distantes das nossas, como concorrentes indiretos que ‘dividem’ o bolso do nosso público; a inserção de processos nas corporações ao invés da visão departamentalizada da execução de projetos, são alguns dos exemplos. Com o tempo estamos retomando a compreensão de que a soma das partes, quando trabalhadas isoladamente, não é igual ao Todo. Um dos problemas da divisão é que temos tendência a hierarquizarmos as partes. O que imediatamente torna com maior valor algumas e com menos valor outras. Com o tempo tendemos a desprezar aquilo que menos valorizamos e quando decidimos juntar todas as partes novamente, algumas ficaram mais desenvolvidas e outras foram atrofiadas. Evidente que o Todo, já está afetado. Num sistema, todas as partes são retroalimentadas de tal forma que mantenha o sistema operando perfeitamente.

Com o tempo, a retomada da visão sistemática trará compreensão e virará prática constante dentro das corporações. A partir deste ponto a entender que todo o planeta Terra é um sistema e que nos somos uma parte dele - só uma parte -, pode ser um pulo. Quando isso acontecer, compreenderemos claramente que as matanças que estão acontecendo num ponto distante da África, têm a ver conosco sim. Que o degelo da Antártica e as chuvas torrenciais nas nossas terras, têm a ver conosco sim.

A Essência Corporativa é um caminho de volta a si mesmo, à nossa natureza solidária e nobre, e conseqüentemente sustentável. A Essência precede a empresa e a marca construída. Talvez ela não esteja sendo exercida com todo seu potencial. Talvez a Identidade de Marca, que é o exercício dessa Essência, por inúmeras circunstâncias não esteja mostrando toda a sua força. Mas ela está lá. É o etos que mantém a empresa e sua marca vivas. Num segundo momento a Essência Corporativa ajuda à compreensão do sistema ao qual estamos inseridos e ajuda a escolher o melhor caminho para contribuir com o mundo.

Na prática o projeto Essência Corporativa da Behavior tem como objetivo ajudar os decisores das corporações e marcas a (re)descobrirem sua vocação original e verdadeira e seu propósito de existência. A metodologia que utilizamos chama-se Despertar para Si que é um caminho simples e singelo de auto-reconhecimento. Essa Essência costuma estar além dos desejos, das intenções, dos planejamentos e dos mercados-alvo. Além do que os stakeholders valorizam ou deixam de valorizar. Ela é interna. Nosso trabalho é ajudar a que Ela venha à tona de forma clara e contundente. Quando vem deste modo a sua disseminação é rápida porque faz sentido. E é através dessa Essência Corporativa que a marca poderá encontrar a sua melhor e mais eficiente forma de contribuir com o mundo. Obtendo assim reconhecimento duradouro porque, num período no qual estamos cada vez mais nus graças à força que as mídias, ainda consideradas ‘menos nobres’ pelo mercado, estão exercendo sob nós, atacar aquilo que é verdadeiro e autêntico, fica mais difícil.

(Re)encontrar sua Essência é voltar a sustentabilidade como Ser e não como uma estratégia, como uma ação, como um apêndice que cuida das coisas ‘nobres’. Ou se é nobre ou não se é. Ou se é sustentável ou não se é. Podemos ter mais ou menos nobreza, sustentabilidade e solidariedade dentro de nós. Mas elas fazem parte do nosso Ser. Eu acredito, profundamente, que independente da quantidade, há vontade. Costumamos confundir o exercício (formas) desses sentimentos com sermos ou não sermos. Enquanto as corporações segmentarem, dividirem, criarem departamentos ou institutos e fundações para cuidarem da sustentabilidade e a solidariedade como um apêndice, sem se preocupar no exercício de Ser sustentáveis e solidários, de promover esses sentimentos internamente, dificilmente haverá reconhecimento por longo prazo. Porque faltará integridade. Faltará coerência, congruência. Ao promover a sua Essência, a corporação estará se protegendo de contradições, de ações que venham a ser executavas com a melhor das intenções mas que pouco somam e, muitas vezes, constroem telhados de vidro sob a marca.

Concluímos recentemente o projeto Essência Corporativa com O Boticário (veja o case no site da Behavior www.behavior.com.br). Conversamos com o fundador e atual presidente do Conselho Administrativo, o Dr. Miguel Gellert Krigsner, promovendo o auto-reconhecimento através do relato de sua história, dos motivos que o levaram a criar O Boticário, analisamos as decisões tomadas ao longo da história da empresa, a visão de futuro da marca e o questionamos sobre seu propósito de vida. Com o atual presidente, Artur Grynbaum, braço direito, parceiro e amigo há mais de vinte anos do Dr. Miguel e que o ajudou a tornar essa marca a potência que ela é, trabalhamos além desses temas, os planos futuros e a visão do negócio.

Conduzidos pela Andrea Mota, diretora nacional de marketing e vendas, entrevistamos diversos stakeholders que nos permitiram alinhavar a Essência dessa marca. Com todo o cuidado que um projeto dessa natureza exige, trabalhamos delicadamente as questões mais difíceis, as crenças arraigadas que não se comprovavam. Conseguirmos, ao final, um resultado que se provou verdadeiro não só pela receptividade que obteve, o orgulho despertado, mas pela sensação causada nas pessoas de terem sido elas que criaram esse raciocínio. É claro que foram elas. Se não, não seria a Essência Corporativa do O Boticário. Considero que seja esse o efeito que o re-encontro consigo mesmo deva gerar.

O Universo Responde: "O Senhor dos Anéis"

2009-06-12T18:37:00.012-03:00

Terça-feira, 09 de junho, meu marido antes de dormir me disse, num tom quase de oração, que esperava que desse tudo certo. Naquele dia ele tinha sentido uma profunda alegria ao ouvir duma pessoa que está fazendo coaching com ele, uma bela descoberta sobre ela própria. Emocionado me confidenciou que queria muito sentir isso novamente. Que ele desejava profundamente poder ajudar mais pessoas a encontrarem seu caminho de fecilidade através da união do labor com seu propósito de vida.

Num misto de alegria, orgulho e apreensão foi dormir. Ao dia seguinte, na quarta-feira 10 de junho ele estaria deixando a presidência da Brands, uma holding de empresas digitais. Por opção, novamente, estava abrindo mão da segurança do emprego para dar continuidade a esse encontro com ele mesmo, movimento que vem fazendo há alguns anos. No final da quarta-feira ele estaria livre para se dedicar a ajudar pessoas, preferencialmente do mundo corporativo, encontrarem um caminho de profissão que alegre as suas almas.

Embora tivesse alguns contatos, ainda havia um mundo a descortinar. O sentimento que se tem nesses momentos, mesmo que seja por poucos minutos, é de pequenez perante a imesidão. Por onde começar? quanto tempo vai levar para me re-organizar? Como vou conseguir meus novos clientes?

Nós acreditamos profundamente na força do Universo. Confiamos que quando desejamos ser melhores e agimos com honestidade em direção a esse desejo, o Universo responde positivamente. E para nós, Ele respondeu: na mesma quarta-feira 10 saiu a Você SA. Na capa uma chamada para uma reportagem sobre meu marido. "O Senhor do Anéis" conta a história profissional dele e sua decisão de deixar o mundo corporativo para ser mais feliz (http://vocesa.abril.com.br/).

É claro que ele sabia que essa entrevista tinha sido realizada mas quem conhece o mundo da imprensa sabe que matérias atemporais podem ser adiadas. Há milhares de possibilidades para essa coincidência ter acontecido. Cada um fará a leitura que desejar.

Mas o motivo para querer compartilhar essa história neste blog é dizer que é fundamental ter Fé para conseguir chegar a nós mesmos. É ela que nos segura num momento insegurança. Sem ela decisões como as tomadas pelo meu marido dificilmente são tomadas porque elas simplesmente perdem o time adequado.

Escolha a sua crença e tenha Fé. Confie. Acredite. Mesmo que o faça aos poucos, vá exercitando a entrega. Abrindo mão do controle. Realmente creio que se o fizer de coração, ela irá crescer dentro de você.

Essência Corporativa O Boticário

2009-05-21T20:17:00.006-03:00

Hoje consegui colocar no ar o hotsite Case Essência Corporativa O Boticário (www.behavior.com.br) que aborda o trabalho que venho realizando junto com meu cliente - parceiro O Boticário. O Hotsite serve também para comemorar os dois anos de reposicionamento da minha empresa, a Behavior.

Quando decidi trabalhar com algo que estivesse em alinhamento com meu Ser, com aquilo que 'alegra' a minha Alma, uma das primeiras pessoas as quais comentei meu desejo foi o Artur Grynbaum, meu amigo de longa data que naquele período - março de 2007 - ainda era vice-presidente do O Boticário.

Foi um papo de amigos e de trocas. Com seu ponto de vista pragmático, o Artur é uma das pessoas as quais gosto de ouvir. Saí de nosso encontro com a sensação de estar certa do que queria mas que seria difícil entrar nas empresas porque era claro que o que estava me propondo a fazer não estava na agenda corporativa. Para piorar ainda não tinha a forma como isso poderia acontecer. Só sabia que queria ajudar as empresas a se relacionarem melhor com seus stakeholders através da empatia, sabia o que fazer, mas não sabia como fazer.

Dias depois, num encontro com meu marido, Artur comentou o "quão corajosa eu era". Meu marido, meio orgulhoso, meio assustado me disse que era muito lindo direcionar a Behavior para esse meu desejo, mas queria saber se isso ia significar que ele iria me manter de ali para frente...

Brincadeiras a parte, sem dúvida não tem sido fácil, mas tem sido maravilhoso. O Boticário foi o primeiro cliente, que de fato, foi se envolvendo nessa forma diferente de trabalharmos relacionamentos. Sempre inovadores, logo que lancei o novo posicionameno da Behavior Andrea Mota, diretora do O Boticário, por iniciativa própria me chamou para conhecer melhor a idéia e me convidou a fazer o primeiro projeto que se tornaria o início da Essência Corporativa.

Junto com eles fui encontrando a 'forma' de colocar em prática o que desejava. Tenho me dedicado muito aos projetos do O Boticário porque é uma empresa a qual tenho um profundo carinho e respeito e porque sabia que junto com eles conseguiria concretizar o meu propósito de vida no trabalho. Deu certo. Sou muito grata.

Faz poucos dias disse ao Artur que sim sou corajosa, mas sem dúvida eles são bem mais!

Out of the scene

2009-03-27T17:30:00.008-03:00

Hoje tive mais um encontro com uma amiga. Novamente a questão: mudança. Neste caso a decisão já está tomada, ela decidiu sair da consultoria em que trabalha há 8 anos para tentar a carreira solo. Sendo que neste vôo ela pretende dividir melhor o seu tempo com uma nova responsabilidade: os gêmeos que vieram de surpresa para movimenta-la 'levemente' e tirá-la da zona de conforto.

Novo momento, novos papéis, novos desejos e descobertas. Fiquei feliz de vê-la decidida a começar numa outra situação, out of the scene, como ela mesma denominou. Aliás fiquei feliz em vê-la mais doce e menos 'armada', mais disposta a conhecer outros territórios dela mesma.

Já pararam para pensar como esse 'estar fora de cena' esta se tornando uma 'dimensão' tão grande que está deixando de ser paralela? Talvez tenha começado com pessoas em vias de aposentadoria ou profissionais demitidos, além é claro daqueles que sempre quiseram ser anti- establishment. Mas agora eu tenho conhecido pessoas que com uma carreira em destaque, por opção (isso mesmo, opção) estão ficando fora do palco.

Pergunto-me por quê? Creio que tem a ver com o palco para onde os holofotes ainda estão focados. Creio que os valores que regem esse ambiente já não estão fazendo mais sentido. Porém, voltando do almoço parei para pensar que se o volume de pessoas que migrarem para fora do palco for crescendo, devemos pensar na possibilidade que um novo palco irá se montar - se não se montou ainda - e que as regras antigas, aquelas que nos fizeram sair, poderão se re-estabelecer.

Por isso, creio eu, é importante querer mudar de dentro para fora. Claro que o ambiente incentiva ou inibe nossos lados luz ou sombra. Mas, estar bem claro dentro de nós o que não queremos mais e sobretudo quais mecanismos nos mantinham presos ao velho palco, considero fundamental para ficarmos lúcidos em relação ao palco que estamos criando.

O que faz você arrepiar?

2009-03-25T14:39:00.006-03:00

Acabei de vir de um almoço de amigas e novamente um assunto se estabelece na mesa: muito por causa da crise econômica, as pessoas estão buscando caminhos alternativos para driblar a crise. O que me chama a atenção é que invariavelmente nesses meus almoços e cafés, vejo que fazem isso pensando no que o mercado faz, no que ele compra, ficam raciocinando encima de seus talentos, histórico profissional. Alguns buscam se agilizar no conhecimento de tendências, de áreas que pouco conhecem, tentando se atualizar, pensando que será em um desses novos territórios que encontrarão a resposta do que os deixará Felizes e Prósperos (aliás esses dois desejos juntos, que são o grande desafio).

Um do conceitos que tenho trabalhado dentro da Behavior é a Essência Corporativa (postagem 09/02/09) que nada mais é do que ajudar a empresa a Despertar para Si. É contribuir para seu Autoreconhecimento e, somente a partir desse entendimento, olhar para fora.

O trabalho é pessoa jurídica mas a metodologia é pessoa física. Para mim marca e corporação são pessoas, seres humanos. Por isso trabalho com as pessoas que fazem essa organização funcionar e existir, para tentar descobrir com elas o que, como diz Roberto Crema, faz a alma delas arrepiar.

Voltando ao meu almoço, fiz essa pergunta a minha amiga: o que te faz arrepiar? o que deixa você feliz? pensa nos últimos cinco anos de tua vida e me responde: quais foram os momentos mais felizes que você lembra?

Pense sobre isso. Garanto que nessas lembranças está o ponto de partida para atingir com sucesso a sua Felicidade e sua Prosperidade.

Somente a partir de nosso Despertar para Si, do nosso Autoreconhecimento que poderemos de forma original e autêntica, nos mostrar para o mundo. Só existe você igual a você neste mundo. Acredite nisso. E sobretudo, tire proveito disso!

O desapego as formas

2009-02-18T18:33:00.011-03:00

Há um ano e quatro meses chegamos em São Paulo decididos a recomeçar nossas vidas. Foi uma decisão que até hoje nos dá muito orgulho (Início na postagem http://euporummundomelhor.blogspot.com/2007/07/um-exemplo-de-hombridade.html). Mesmo assiduos em São Paulo, no dia-a-dia tudo era novo: a casa, o escritório, as pessoas, a padaria, a manicure... essa oportunidade de 'começar de novo' e tentar novos caminhos sempre me fascinou o que tornou tudo mais agradável apesar das dificuldades.

Me considero uma pessoa aberta a mudanças e, com os anos creio que fui conseguindo me preocupar mais em seguir minha 'voz interior' do que em seguir a opinião dos outros. Foi por isso que em dezembro passado me surprendi quando senti muito uma nova mudança: abrir mão do escritório comercial e partir para o modelo homeoffice.

Há anos que venho modificando a forma de prestar serviços. Na minha área é comum tercerizar, mas mantive, embora reduzidamente, uma pequena equipe para me auxiliar e me assessorar tanto no plano pessoal como profissional. Com a vinda a São Paulo, meu marido e eu decidimos abrir mão de um staff doméstico partindo para o que consideramos o realmente necessário. A idéia era simplificar sem abrir mão da praticidade. Na Behavior, minha empresa, não foi diferente, abri o escritório só com uma pessoa que cuidasse do administrativo-financeiro. Tive um período que contei ainda com uma secretária porém o modelo de uma pessoa para me auxiliar se mostrava razoável.

A idéia de contar com um staff era ocupar meu tempo em assuntos mais 'relevantes' e que me rendessem mais financeiramente. Mas o que descobri quando abri mão do modelo é que o staff tem também outros significados. Para os outros, é uma demostração de teu sucesso. O que sob alguns aspectos não está equivocado. Para mim, e ai que creio que foi onde me pegou, além de tornar meu dia-a-dia mais prático, também significava sucesso. Me sentia bem dizendo que tinha um escritório comercial, que tinha uma empresa com funcionários. Para me sentir aceita dentro de um formato social que é considerado 'sucesso' pagava literalmente por isso.
As pessoas que trabalharam comigo me ajudaram e muito. Não é essa a questão, mas o que venho descobrindo aos poucos é que para sustentar a sua função elas e eu criavamos mecanismos que as mantinham ocupadas e que hoje não fazem nenhuma diferença: planilhas e mais planilhas de controle, equipamentos 'necessários', fornecedores que davam suporte. Em fim uma máquina para sustentar e justificar a existência da própria máquina. Tudo isso para quê?
Logo depois de entender o que tinha acontecido participei de um jantar no qual praticamente todas as pessoas as quais comentei que montei um homeoffice me olhava com certa pena por ter tentado e não ter conseguido. Todos sentiam o meu fracasso. Esse jantar me ajudou em compreender que o sucesso e a vitória podem ser coletivos, e nesses casos sempre serão regido pelo establishment que nem sempre atende a tua alma e teu sentido de vitória. Naquela noite eu me sentia muito vitoriosa por ter tido a coragem de não continuar com um modelo que não me dava retorno. De dar alguns passos atrás, publicamente.
Nada impede que no futuro abra novamente um escritório comercial fora de casa. É fato que o escritório que montei, no seu formato, não estava valendo a pena. Poderia manté-lo por mais um ano mas tive a sorte de contar com um marido que me abriu a possibilidade de novos modelos. O que é importante para mim, e é isso que gostaria de compartilhar, é a reflexão de quanto gastamos de recursos, de todos os tipos, para manter formas aceitas socialmente mas que não somam muito, não nos trazem grandes benefíciso a não ser as pessoas nos considerarem vitoriosas. Mesmo que em casa, você saiba que isso é falso.
Cada um de nós paga os preços que deseja pagar. É sempre uma questão de escolha, mas sempre lembrar que a vida é nossa.

A Essência Corporativa como estratégia num mundo digital

2009-02-09T16:50:00.003-02:00

Quando se começou a falar com ênfase em Marca há décadas atrás, a idéia era tomar consciência da persona que a empresa e seus produtos e serviços representavam. Ao conhecer a persona e sua conseqüente personalidade podia-se identificar os gaps existentes entre o desejado pela empresa e o que era percebido pelos stakeholders. Para trabalhar esses gaps foram criadas metodologias e estratégias dando origem ao hoje conhecido Branding. O resultado de um bom trabalho de Branding deveria gerar alto reconhecimento e aprovação que conseqüentemente promoveria maior consumo dos produtos/serviços da marca. Assim quanto mais se fazia Branding mais era necessário se aprofundar no entendimento do que os stakeholders entendiam, queriam e, no caso dos clientes, o que os movia para o consumo. Bingo! Armou-se o alçapão pelo qual, muitas empresas têm se distanciado daquilo que as torna originais.

O simples raciocínio acima apresentado ajuda a demonstrar que o olhar para fora, tão fundamental para a sobrevivência das empresas, às vezes tem encoberto e ajudado a esquecer a personalidade da própria empresa. As características que, se isoladas podem parecer comuns, quando juntas tal qual um efeito alquímico, tornam a empresa única. A essa junção de características a Behavior tem chamado de Essência Corporativa. O objetivo da Essência Corporativa é achá-la, defini-la e com isso ajudar a empresa a se auto-reconhecer. Pela experiência, quando isso acontece, a Essência Corporativa se fortifica já que ela é natural e intrínseca. Sua aceitação e apropriação costumam acontecer de forma rápida e delicada.

Os problemas acontecem quando a empresa não consegue se enxergar como ela realmente se mostra. Esse distanciamento entre a realidade percebida por todos e a auto-imagem é o momento mais delicado do processo e exige disposição para abrir a possibilidade de estar nem que seja parcialmente errado. Mas superada essa etapa, a Essência Corporativa se torna um instrumento poderoso de posicionamento estratégico e mercadológico. Por ser real e verdadeira, ajuda a tornar a empresa integra e plena. A Essência Corporativa é briefing para todas as estratégias, inclusive de Branding que pode explorar, ai sim, olhando para fora, o melhor que pertence à empresa e que é amplamente desejado pelos seus stakeholders. A partir da Essência Corporativa as ações vão se tornando naturalmente congruentes evitando ruídos e desencontros. Nada é mais forte do que a verdade.

Essa simples estratégia de olhar para si, para partindo desse ponto assumir-se e posicionar-se – etapa normalmente realizada nos diagnósticos mas nem sempre devidamente valorizada – é uma poderosa arma para o momento atual em que a comunicação da marca se esvaíra do todo poderoso controle das estratégias de branding. Na era do YouTube a marca é pública como nunca foi antes. Ela é de domínio público.

Quem acreditava que os movimentos das corporações comprando empresas e marcas, mesmo concorrentes e com posicionamentos conflitantes, não eram de interesse da grande maioria, não se enganou. É pouco provável que as incorporações, os movimentos no mundo dos negócios sejam fatores de interesse das grandes massas. O que interessa, e isso torna público todo o resto, é a ‘pegadinha’; é confrontar os grandes discursos, sejam eles quais forem, com os fatos. É desconstruir as grandes personas para tentar se chegar mais perto. É humanizar o intocável, quem sabe para poder crescer com um mito mais próximo.

Jovens e não tão jovens – e isso é o interessante porque não é só a ‘próxima geração’ – estão cada vez mais conectados nas suas redes sociais, assistindo e criando vídeos, vendo imagens e mais imagens, lendo matérias online em ‘real time’. O tempo inteiro entram nas milhões de caixas postais sejam estas jurídicas ou não, mensagens que expõem de forma nua e crua as empresas, os produtos, as pessoas.

É a hora da verdade, do que é real. É hora de voltar para a base, para o início, para o primeiro, para a origem. Para deste núcleo, se configurar e re-configurar quantas vezes for necessário para poder se apresentar. O projeto Essência Corporativa da Behavior nasceu da necessidade de ajudar as empresas a se relacionarem melhor e como conseqüência, contribuírem com um mundo melhor. O primeiro passo para se relacionar melhor com outro é se conhecer. Sua metodologia é singela, consiste basicamente em ouvir e observar. Ouvir o profissional, o dono, o operário, o presidente e ir além desses papéis. Ouvir também o ser humano e entender porque ele se encontra onde está. Compreender o significado da empresa na sua vida e carreira. Observar o ambiente, a dinâmica e as regras estabelecidas, sejam estas formais ou não. Depois é alinhavar, costurar e quando necessário deslindar. É um serviço de humano para humano, porque a final de contas, as empresas só existem pelo e para o humano.

Anos atrás quando a era digital começava a se tornar realidade, os alarmistas de plantão, diziam que as pessoas não teriam mais rostos, que os relacionamentos pessoais iriam acabar, que anônimos usariam a internet para se manifestar e avatares seriam usados para ser o que não se é. Que o mundo seria assim de ali para frente. Mas eles esqueceram a capacidade do ser humano de reagir, resgatar o que lhe é importante e adaptá-lo ao seu novo mundo. Muito graças a esse anonimato, aos pretensos e ao fake o mundo está pedindo posicionamentos e líderes com rostos. A comemoração no mundo todo da vitória de Barack Obama na eleição norte-americana, é um recado claro e marcante. Estamos no tempo de retornar a nossa base, realinhar-nos com a nossa própria origem, reconhecer o nosso propósito profundo de existência e sermos poderosos ao assumir nossa Essência. Isto tanto no plano empresarial, profissional como no pessoal; afinal independente de nossos papéis sociais, é bom lembrar que nós somos Um.
(texto publicado originalmente no encarte R.epensadores da revista Think&Love).

Seja feliz Luis Felipe

2008-11-27T08:32:00.005-02:00

Ontem embarquei num vôo da Gol (2156) de Congonhas para Curitiba trazendo comigo 2 malas grandes e 3 pequenas. Essas malas continham donativos que conseguimos juntar às pressas para aos desabrigados de Santa Catarina. Um amigo nosso está coletando-os em Curitiba e os fará chegar ao seu destino.

Viajei feliz pela sensação de estar realizando algo de fato. De ter conseguido agir e sair da inércia de só ficar assistindo. Fico pensando no como é bom se sentir bem consigo e o estado de orgulho que me envolve por ter usado meu tempo, que eu considero curto, junto com minha família e alguns amigos para fazer aquilo que nossos corações pediam. Como isso alimenta a minha alma e me deixa mais leve. Essa leveza me leva a lembrar do Luis Felipe, o rapaz que me atendeu no balcão da Gol e que foi o responsável pelo único momento ‘pesado’ dessa ação.

Quando cheguei no balcão da Gol para fazer meu check in, fui atendida por ele. Rapaz jovem que foi pesando minhas malas e etiquetando. Como deu sobrepeso, o que era esperado, pedi para eles considerarem se podiam ‘perdoar’ o valor já que eram donativos para SC. Podiam abrir as malas se quisessem comprovar. Não, não podiam. Entendo, normas são normas e provavelmente Luis Felipe não tenha autonomia para decidir mudanças nas normas. Então, seria possível falar com o supervisor? Em poucos minutos ele voltou e no seu tom de voz já senti a agressividade e ironia. Disse-me que o supervisor estava ocupado e não viria e emendou me questionando o fato das malas conterem donativos para Santa Catarina sendo meu destino Curitiba. Dá para imaginar o dialogo do supervisor com o Luis Felipe. Expliquei que Curitiba é mais perto de Santa Catarina que São Paulo e haveria alguém para distribuir, pedi novamente que me ajudasse por conta dos donativos e a resposta foi ríspida: “É você que faz donativos, não a Gol”. Além de não se dignar a olhar minha cara, porque ficava fazendo anotações, duvidava da minha palavra e ainda me solta uma pérola dessas. Na hora tive vontade de dizer ‘vai se ferrar’, mas fiquei olhando para ele e pensando o que levava a um jovem como aquele ter tanta raiva e mau humor. Ser tão grosseiro.

Entanto ele ia fazendo o cálculo do valor que teria que pagar, pensei no supervisor que devia ter incentivado esses sentimentos no Luis Felipe. Pensei na Gol, que colocou nas minhas malas etiquetas com a marca Varig. Pensei nos funcionários que devem andar com problemas de identidade sem saber ao certo qual é Marca, e todos os valores nela embutida, que representam. Pensei na Alta Direção e nos donos dessa empresa. Quais são os seus valores a final? Provavelmente o entendimento de respeito que eles têm é distinto do meu já que são capazes de comprar uma marca como a Varig que representa tanto para os brasileiros e a história deste país e simplesmente a tratam da forma como a estão tratando.

Voltei para o Luis Felipe e entendi. Somente alguém infeliz é capaz de tanta grosseria. Naquele momento, voltei a lembrar das horas que passamos empacotando e carregando malas. Dos emails enviados e a alegria com as respostas. Lembrei que eu sou feliz e isso me faz ser melhor. Paguei o sobrepeso - e é justo dizer, Luis Felipe diminuiu por conta própria - que teria pagado do mesmo jeito entendendo as normas, a falta de autonomia, mas poderia ter ficado com a sensação da cortesia no atendimento. Sai do balcão da Gol fazendo um pedido em silêncio: que o Luis Felipe decida ser feliz. Que corra, que fuja se for necessário, mas que lembre que há sempre outras oportunidades. Há sempre a possibilidade de ser feliz.

Fazer o que gosto ou fazer o que devo? Por que não gostar de fazer o que devo?

2008-09-20T08:35:00.003-03:00

Quando falo com as pessoas sobre fazerem sua parte para a sustentabilidade da vida, do planeta, do ser humano, muitas pessoas comentam que existem coisas que elas gostam muito de fazer e lhes seria difícil abrir mão em prol do nós. Percebo nelas o desejo forte de manter as vontades que elas têm e sentem que lhes são de direito, como um pagamento que cobram por estarem vivas e fazerem os seus deveres. São as chamadas indulgências.

Essa percepção me vem acompanhando há tempos e creio que agora entendi que talvez haja por trás dessa atitude e comportamento a imagem de que viver é um sacrifício. Assim, já que estou me sacrificando, tenho direito a uma recompensa. Para aqueles que pensam assim, por mais íntimo que seja este pensamento, gostaria de lhes pedir uma reflexão sobre esse pensar. Acredito que essa crença não contribua em nada. Não ajuda a pessoa, não ajuda as pessoas que a rodeiam e muito menos ao mundo. Se sentir vítima só traz para si o sentimento de injustiça – se não, não haveria vítima – e desenvolve na pessoa a crença que merece mais os céus do que os outros. Acredito piamente, que o sacrifício não eleva. A gente não fica mais boazinha através do sacrifício. Acredito que não há um prêmio maior nós aguardando nos céus. Talvez isso venha, no nosso caso ocidental, de uma doutrina cristã e católica, que já impôs a nós crenças que até hoje nos conduzem e algumas delas, infelizmente, não fazem mal.

Acredito que na realidade o ato bom, bondoso se realize por atender um desejo que vem da alma, em fazer o bem. Não é uma troca que depois iremos cobrar. Quando estamos com esse desejo no coração e conseguimos manifestá-lo, não há nenhuma sombra que lembre sacrifício. Pelo contrário, há um prazer imenso em atender esse pedido da alma. O coração se emociona, e a gente fica com uma satisfação tão grande de nosso ato, com tanto orgulho de nós mesmos, que ao final, queremos mais é pedir agradecimentos ao outro por nos permitir viver isso.

Parece sublime demais? E é. E está ao nosso alcance. Simples.

Hoje agradeço a criação japonesa que recebi da minha mãe. Onde o dever esta acima do eu. Onde o nós está acima do eu. Com os anos limpei a ‘honra’ de me sacrificar que essa cultura traz muito forte. Entendi que o sacrifício não me elevava, mas me revoltava. E hoje, limpa essa parte, vejo que sobrou o prazer pelo dever cumprido. Prazer que infelizmente quase não percebo nas pessoas. Nem as vejo desenvolvendo isso nos seus filhos. Infelizmente, o que mais vejo é a revolta; e por isso cobram sendo indulgentes com eles mesmos, ‘porque têm direitos’ já que estão vivos. Que coisa mais maluca? Pense. A vida já é um prêmio.

Tenho pensado que devemos cuidar esse sentimento dentro de nós. Aprender e valorizar em nós e nos nossos filhos o orgulho por fazer bem feito, por cumprir os nossos deveres. Não pela obrigação, ou porque não há alternativa, mas porque isso nos enobrece, literalmente nos torna nobres, no melhor sentido dessa palavra. E só ler, como sempre, o maravilhoso Aurélio ([Do lat. nobile.] Majestoso, augusto. Elevado, alto, sublime. Generoso, longânime, magnânimo). Assim, fazer o que devemos, gera em nós um orgulho que nos sustenta de dentro para fora. E nos dá independência sobre o outro. Nos firma. Fazer o que devemos, sem sentimentos de sacrifício, deveria ser o que mais gostássemos de fazer. O que mais ensinássemos aos nossos filhos. Porque só nós faz bem. Nos traz uma felicidade tão grande e douradora que nenhuma indulgência é capaz de competir. Acredite, experimente.

Amarelinhos e marronzinhos

2008-08-09T12:22:00.021-03:00

Tinha um cliente há alguns anos que definia um segmento de consumidores pelo termo de ‘marronzinho’. Essa expressão associava a cor marrom ao espírito desse grupo: opaca, um pouco apagada, sem se sobressair. Essa definição nos ajudava a entender que essas pessoas se sentiam confortáveis sendo comuns no sentido de iguais, eram pessoas que quando chegavam num lugar e viam que estavam com o mesmo estilo de roupa, se sentiam felizes por estarem ‘dentro’ do grupo. Cores mais vibrantes ajudavam a definir outros espíritos de grupos.

Mas voltando aos ‘marronzinhos’, lembrei disso porque nesta semana uma amiga comentou que tinha ouvido que meu marido tinha ‘amarelado’ por ter optado em deixar o mundo corporativo. Fiquei pensando nessa avaliação. Foi num dia que justamente conversei com outro amigo que estava se questionando sobre a vida corporativa e seus valores. No dia seguinte encontrei mais pessoas com o mesmo questionamento... como acredito que seja algo coletivo, quis lhes dizer que tomar decisões que fogem aos valores reinantes dentro de um grupo pode, sim, nos torna excluídos, nos deixar mais ‘amarelinhos’, porque deixamos de vibrar no mesmo tom deles.

Sei que a decisão de ser um ponto fora da curva, tem que estar bem sedimentada dentro de nós, já que a cobrança vem até dos amigos e familiares porque você deixa de fazer parte do que para alguns é considerado, o Sucesso, e muitos destes gostam de saber que estão em contato com esse ambiente através de você. Para poder sair do tom considerado 'sucesso', e partir para o tom ‘amarelo’ sem tanto sofrimento, a opinião do outro tem que ser menos importante do que seguir "o desejo que vem da Profundeza de teu Ser" como o especial Roberto Crema fala. E essa decisão deve vir tranqüila, no seu tempo. Não é um grito revolucionário, não é externo. É interno.

Quando começamos a ser ‘amarelinhos’, começamos a ver o mundo de forma diferente. Começamos, sem planejar, a encontrar novos valores, novos interesses, novas pessoas que há muito tempo vibram em outros tons. Pessoas que vão colorindo as suas vidas em tons mais pastéis, alguns monocromáticos, alguns berrantes, mas sempre originais, apresentando o seu tom único e pessoal. Se permitindo Ser no mundo que quer padronizar até isso.

De repente, você olha para aquilo que custo muito deixar, e se surpreende ao olhar que no fundo eles são todos ‘marronzinhos’, vibrando todos no mesmo tom, querendo todos ‘fazer parte’, querendo todos ser iguais, muitas vezes mitigando e até esquecendo, como eles são de verdade. É claro que tem gente que gosta e é feliz sendo assim. Livre arbítrio. O importante é saber que você está optando.

Posso lhes garantir que começar a ser 'amarelinho' não é um caminho fácil, mas dá um prazer, uma satisfação e uma felicidade que eu nem sei explicar direito, mas que eu espero que vocês tenham a coragem de experimentar.

“Que você consiga se conectar

com a profundeza de teu Ser,

que te traz o desejo,

que te dá a força,

que te dá a vontade,

a vontade para seguir o teu destino”.

Salve Roberto Crema!

Constelação da Vida

2008-07-01T14:15:00.002-03:00

Conheci o trabalho do Bert Hellinger há pouco tempo através da Tereza Brandão do Núcleo de Psicologia Clínica de Curitiba. Logo que a Tereza me falou sobre as Constelações fiquei encantada embora quando falava delas, devo confessar que era difícil descrever racionalmente o que elas significavam. Mas intuitivamente fazia todo sentido para mim o conceito de Totalidade que o método utiliza.

Desde que me voltei para contribuir com um mundo melhor a partir dos meus atos, sabia que, embora seja uma contribuição mínima pensando no contexto maior que a humanidade representa, eu fazia parte do todo, e que pelo menos na única parte que eu tinha real controle do todo, estava agindo. Isso me dava e me dá até hoje um sentimento de orgulho.

Nestes meus meses de instalação em São Paulo milhares de fatos e coisas estão me puxando para um lado para outro o que me impede de fazer tudo o que gostaria, porém, uma coisa é certa, esta cidade grandiosa está me dando a oportunidade – que eu aproveito o máximo que posso – em me conectar com aqueles que pensam e sentem de forma diferente. Que acreditam no seu poder de transformar, que tentam fazer coisas independentes dos outros. Que não deixam para amanhã o que pode ser feito hoje, agora. A cidade, claro, tem todo um lado ‘sombra’, mas a ‘luz’ também é muito grande e forte. Há muitos movimentos do Bem brotando nem que pipoca em óleo quente. Muitos. Nem dá para acompanhar todos. Mas esse pulsar do Bem está sendo muito encorajador e alentador para mim.

Esse movimento, é claro, também está atingindo as empresas. Sejam pelo marketing – ser vistas como politicamente corretas – ou seja por uma crença, o motivo, no fundo não interessa; o importante é que elas também estão se movimentando. Os pessimistas de plantão sempre repetem que ainda falta muito, e que na sua essência, ainda as empresas estão longe de ser sustentáveis de forma sócio–ambiental. Eles estão em parte com razão, mas essa mentalidade também lhes dá o direito a eles próprios se acomodarem e se justificarem perante a sua própria postura não sustentável. Prefiro o time dos otimistas que de tanto acreditar levam para seu mundo uma atitude pró-ativa. As empresas têm a força e responsabilidade de promover grandes mudanças, uma só que se movimente para o Bem, leva consigo milhares. E o planeta, e principalmente nós humanos, precisamos dessa agilidade.

O Bert Hellinger vem ao Brasil em agosto para tratar das Constelações nos Negócios (www.constelacaodenegocios.com.br). Não é à toa que ele vem trabalhando com esse foco. Além de separar o lixo, além de não jogar o óleo na pia e de optar por produtos recicláveis e orgânicos; em minha opinião, turminha do Bem, é hora de levar para nossa mesa de trabalho atitudes que possam mudar, nem que seja na nossa baia, a idéia de participação e responsabilidade que temos pela sustentação do ser humano como ser evoluído que cuida de todo o sistema de vida na Terra. É hora de sermos, como disse Roberto Crema num Fórum que participei, Conspiradores do Bem, aqueles que diariamente, quase no sussurro de seus atos, vão levando um novo modo de ser e agir. É hora, de termos uma postura sustentável também, como profissionais ao nos colocarmos nas reuniões, no dia-a-dia com os colegas. A empresa pode não ser, mas eles têm que saber que nós somos. É hora de sermos Um e acoplar em nós todos os nossos diversos papéis sociais que ocupamos. Meu coração me diz, que é hora de entender de uma vez por todas, que somos todos parte de uma grande Constelação.

A força do amor

2008-03-07T12:39:00.004-03:00

Passamos o último final de semana num hotel delicioso (Kuriuwa Hotel, Monte Verde) indicação de um casal muito querido. O local foi providencial para fazermos o que queríamos: descansar corpo e alma. Tivemos um sábado frio que veio acompanhado por uma névoa gelada que chegava a cobrir os pinheiros em volta gerando um efeito quase mágico sobre nós, transportando-nos para o mundo imaginário de reis, rainhas, heróis e heroínas do norte europeu...
Foi nesse clima de magia – que o pessoal do hotel faz questão de alimentar – que assistimos ao filme “Piaf, Um Hino ao Amor” de Oliver Dahan. Eu conheci Edith Piaf graças ao meu marido, um apaixonado pela cultura francesa, mas devo confessar que após o filme, ouvir Piaf tomou outra dimensão dentro de mim.

Como uma mulher com fragilidade física desde pequena, que teve uma vida, no mínimo, difícil, que sofreu tantos abandonos, perdas e dores, conseguiu ter tanta força e não se endurecer? Ela morreu alegre, cheia de fé na sua St. Marie Teresa e fiel ao amor e a si mesma. Sem arrependimentos.

Os últimos minutos do filme para mim são os melhores: a entrevista que ela dá à beira mar intercalada com a primeira vez que ela cantou “Non, Jê Ne Regrette Rien’’ no L’ Olympia, são uma lição de coerência e força de espírito que nos deixou extasiados e recarregados para voltar à vida do mundo real.

Ela sentada na areia, tricotando, despretensiosa, afastada da persona que representava ao mundo naquela época, vai respondendo às perguntas da jornalista. A tradução ao português, como costuma acontecer, prejudica a compreensão da força que há nas palavras da Edith, mas há duas respostas que gostaria de compartilhar.

A primeira é referente aos seus amigos. A repórter questiona quem ela considera serem os amigos mais fieis, e ela responde: “todos os meus amigos são fieis”. Claro, se é amigo, é fiel. Não deveria ser sempre assim? Não deveríamos usar esse termo para aquilo que foi criado e denomina? Quando a gente vai abrindo concessões, vai perdendo a consistência. Nossa própria consistência. Vamos, simplesmente, nos diluindo.

Eu sei, tudo tem seu lado positivo, mas pelo menos só para nós, creio que é bom voltar à base, a raiz para reavaliar e olhar tudo de novo sob outro prisma.

A outra pergunta é se ela costuma rezar. A resposta dela é maravilhosa, levando mais ainda em conta a vida de perdas e dores que teve: “Sim. Porque eu acredito no amor”.

Edith Piaf viveu até o último dia de sua vida amando. Amando a música, amando a vida, amando os homens, os amigos, o palco, seu país. Há tanta entrega no que ela fez que a gente, mesmo leigo no quesito música e sem entender uma palavra de francês, pode sentir a força da energia canalizada de seu amor, na sua voz.

Se puderem vejam o filme e se transportem para o mundo dos heróis que este mundo real pode criar. Quem sabe a gente não se anima e pega um pouquinho dessa força?

A importância da noz moscada

2008-02-22T16:49:00.004-03:00

Pelo processo de implantação da Behavior em São Paulo tenho entrevistado diversos candidatos às vagas ofertadas e tem me deixado triste, embora infelizmente não chegue a me surpreender, perceber a falta de perspectiva e ambição mesmo entre os mais jovens. Felizmente não são todos, mas há em boa parte um desânimo e apatia que, pelo menos nas minhas memórias pessoais, não deveria combinar com o início da vida adulta.

A maioria tem se queixado sobre a situação política do país, da falta de respeito das pessoas, a falta de oportunidades e a despreocupação que as pessoas têm tido com o meio ambiente. Até ai tudo bem, aliás, que bom que estão enxergando isso tudo. O que me entristece e preocupa e a dificuldade que eles têm de enxergar seu poder para gerar mudanças. De enxergar que o todo se faz no um a um. Mais ainda quando se é jovem e a gente acha que tudo é possível e, pelo menos deveria, achar que basta querer para conseguir.

Considero que parte dessa apatia deva-se à miopia e a dificuldade de entender a ligação do todo com as partes. De compreender de fato que uma torneira melhor fechada – a nossa torneira melhor fechada – faz diferença no Planeta. Dessa forma, sem visualizar a importância da partícula, o todo fica muito grande, e é compreensível sentir desânimo.

Olhando para esses jovens fiquei pensando como ajudar a mudar essa percepção de seu próprio poder. Creio que uma forma de melhorar isso é imaginar o nosso pequeno mundo – casa, trabalho, vizinhos, dia-a-dia – como um reino daqueles com muralhas ao redor, marcando os seus limites entre o que é nosso mundo e o mundo além do muro. Nesse reino, vamos imaginar que nosso papel é vital, afinal, nos somos os atores principais, quem sabe o rei ou a rainha. Somos tão importantes que o nosso consumo de água é importante, nossa luz desperdiçada faz diferença, o nosso gesto de respeito e delicadeza com o outro toma proporções incríveis. Vamos imaginar que nós temos o poder, como num conto de fadas, vamos brincar de reis e rainhas, de heróis e heroínas, onde a nossa vida faz diferença para todo o reino.

Pensei nisto tudo quando continuava rindo de uma história que uma amiga nossa nos contou durante o jantar. Naquela agradabilíssima noite falamos sobre a Patagônia que nos levou a falar do Estréio de Magalhães que nos levou a falar dos navegadores que buscavam valentemente novas rotas marítimas para as terras com preciosas especiarias. Falamos como essa ambição levou o mundo a nos descobrir e colonizar e realizamos, por fim, a importância das especiarias na nossa própria história.

Nossa amiga, uma pessoa alegre, viva, divertida com um olhar ‘despierto’ sobre cada detalhe e sua importância no todo, nos contou que levou um susto quando falando com uma menina, esta lhe disse que não sabia o que era uma noz moscada. Com os olhos bem abertos ela olhou para a menina como se fosse uma aberração e lhe disse: “como você não sabe o que é uma noz moscada? Como assim? Presta atenção: se não fosse a noz moscada você seria só um projeto. Você nem eu estaríamos aqui”.

Ainda rio quando imagino o que devia ter passado pela cabeça da menina olhando aquela mulher tendo ataques porque não sabia o que era uma noz moscada... Talvez seja pedir muito para entender tanta correlação, mas desde esse jantar, confesso que tenho olhado diferente para a noz moscada.

Ano Um: mais autonomia para todos nós

2008-01-15T15:23:00.000-02:00

Início de ano traz para a maioria a expectativa de cumprir promessas há tempos agendadas, olhadas e não realizadas. Considero-me com sorte por somar essa natural sensação de início de ano, o fato de ter mudado de cidade e também um pouco do nosso estilo de vida.

Embora estejamos recém instalados, gostaria de compartilhar o aprendizado que tenho obtido com a mudança. Iniciarei com o conforto. Percebo que o conforto quando associado a uma rotina constante pode gerar em nós, seres humanos, uma acomodação não saudável. Conforto pode trazer bem–estar e tranqüilidade e deve ficar claro que considero isso vital para o equilíbrio humano; porém o que percebi pós-mudança, é que como seres humanos, temos tendência à acomodação e à preguiça. E é aqui que mora o perigo. Um ambiente muito confortável, tranqüilo, calmo e rotineiro, pode ser um ambiente propício para a acomodação e o exercício da preguiça.

O conforto vai entrando nas nossas vidas, tal qual o mofo, sem percebermos, tomando conta. No início até notamos, mas depois vamos nos acostumando com o ‘cheiro e as manchinhas brancas nas roupas’. Começamos a achar que é normal, faz parte. Paramos de lutar contra e não só o aceitamos em nossa volta como, muitos de nos o confundimos e justificamos como a tão desejada Qualidade de Vida. Conforto em nossa volta, se não tomarmos cuidado e não lhe dermos o seu devido limite, pode nos tirar coisas preciosas: a nossa autonomia, o nosso poder de superação e realização. A alegria de buscar e encontrar o novo.

Tivemos por mérito, nos últimos anos de nossas vidas uma vida confortável, com pessoas nos ajudando em nossa volta, diminuindo para nós os atritos. Construímos um network de 'ajudantes' que com anos de relacionamento, vão lendo até teus pensamentos. Isso somado à vida que o mundo corporativo vai te dando você vai se acostumando às estruturas em volta que resolvem tudo, aos cartazes nos aeroportos com teu nome, aos hotéis de rede onde se bobear você nem lembra em que país está de tão similares que eles são.

Há também o conforto do conhecido. Se você vive na mesma cidade por muito tempo já sabe onde comprar ‘aquele’ pão, quem faz a melhor massa, a quem ligar se algo acontece de errado, qual é o melhor caminho. Emfim, lentamente vamos ficando dependentes, lentos, menos resistentes ao esforço físico e perdemos o instinto de curiosidade, de localização e até o de sobrevivência.

Alguns podem pensar que não tem nada de errado em viver confortavelmente e de fato não deve ter. O errado, sob meu ponto de vista, é não equilibrarmos as coisas. Com diria uma velha professora minha, "busque sempre o caminho do meio". Mas, como humanos, cedemos a tendência natural da busca pelo conforto e vamos entregando nossa vida aos outros. Quando consideramos que ‘está tudo sob controle’ na verdade são os outros que controlam a nossa vida. Nós é que nos tornamos dependentes deles. Nós é que ficamos dependente do que é conhecido.

Jantamos algumas semanas atrás com um amigo especial que também decidiu dar uma virada na sua vida. Como todo homem proveniente da vida corporativa, criou dependências até há pouco imprescindíveis: ele conta com a ajuda da mesma secretária há 20 ou 25 anos, não lembro bem, mas o fato é que, segundo ele, ela sabe mais da vida dele do que ele próprio. Disse que resolveu ter “a sua vida de volta” porque no posto que ocupa, se deu conta que fazia tempo ela não lhe pertencia mais. Gostei dessa lógica.

Eu mesma percebi que ganhei um gás diferente. Uma vontade, um desejo de descobrir, de conhecer, de começar. E então me toquei, de repente, uma sensação que fazia muito não me acompanhava, algo que estava quase esquecida: a de sentir que tem toda uma (NOVA) vida pela frente.

Pense nisso. E um bom ano Um para você também.

PS. Nosso amigo também disse no jantar que depois de tentar essa nova forma de vida terá duas reações: ou ele sairá mais fortificado ou ele sairá correndo para contratar a mesma secretaria...

Rumo a São Paulo

2007-10-24T22:24:00.000-02:00

Estamos nos mudando para São Paulo. Amanhã começam a tirar tudo de casa e do escritório. Estou muito feliz mas também bem cansada dormindo pouco, fazendo e refazendo check lists que só aumentam...

Peço desculpas por não ter postado nada nestas semanas... sorry mas simplesmente não tenho dado conta de tudo (que bom né? poder admitir que a gente não dá conta de tudo...)

Dia 05 de novembro a Behavior começa a operar em SP e volto com tudo com o blog.

até mais!

Repensando o papel do Executivo

2007-10-04T11:50:00.000-03:00

Que o mundo está atravessando uma grave crise de valores, que o Planeta Terra tem sofrido insistentemente com a indiferença humana e que as empresas estão se direcionando para um posicionamento mercadológico politicamente correto não é mais novidade, pelo menos para uma população bem informada. O que talvez seja novo são a profundidade e amplitude do movimento de RE-CONEXÃO com o todo que o ser humano está vivenciando.

Após décadas de hedonismo e a exaltação da individualidade, movimentos oportunos para a quebra dos aspectos mais engessados do social, a solidão da alma tem gerado ser humanos duros, frios, desconfiados e tristes. Não é a toa que a busca pelo autoconhecimento e o caminho espiritual, independente da forma, têm se elevado exponencialmente na última década, quebrando preconceitos e acalentando corações.

O mundo corporativo, que deve sempre se lembrar é formado por ser humanos, por tanto, é resultado do que nós somos, tem sido um ambiente promotor da individualidade, da dureza e frieza, do racional soberano distanciando cada vez mais as pessoas que nele fazem parte do emocional, do caminho da lucidez que somente o saber do Sentir pode oferecer.

O resultado cada um de nós conhece. O quanto somos plenos e felizes? O quanto estamos em paz? O quanto a gente se orgulha de nós mesmos? Não me refiro ao orgulho gerado pelo reconhecimento do outro. O orgulho ao que me refiro é aquele que a gente sente sozinho perante o espelho. Aquele orgulho que nos nutre que nos faz parar para respirar fundo. Aquele que provem dos valores humanos mais elevados como honra, respeito, verdade e coragem.

É dicotômico como o ser humano que começou ioga, terapia e tem buscado maior contato com a natureza, coloca a gravata, e age distante de si. O despertar da consciência está maior do que as empresas conseguem avaliar. No Sentir, cada executivo sabe que está havendo uma mudança maior do que as pesquisas mostram. Saiba: as mudanças de posicionamento de marca a favor de um mundo melhor terão que se sustentar na sua verdade de propósito. O mercado reconhecerá o que é falso e o que é real. As marcas serão reconhecidas na coerência de seu posicionamento ou na falta dela.

O executivo de valor será aquele que consiga migrar da busca do lucro para a busca pela riqueza, que envolve mais do que o lucro financeiro. Riqueza significa abundância e fartura. As empresas deverão promover a riqueza em todos os aspectos que o mundo corporativo seja capaz de agir e intervir. O executivo tem um papel vital nessa transformação. Para isso o novo executivo precisará utilizar todo o seu background, inteligência, força, obstinação e sabedoria para conduzir e liderar essa transformação. É o desafio do novo milênio. Você já o enxergou?

Saiba que para promover essa transformação, ela deverá ser verdade dentro de cada um de nós. Aceite o desafio e, com humildade, se destaque criando uma gestão diferenciada, lucrativa mas rica. Prepare estratégias calcadas em valores mais elevados, desafie sua equipe para sair do comum e normal, da criatividade que surpreende mas não preenche nem acalenta, e muito menos sustenta o elo com a marca. Promova a criatividade do bem. Traga para sua vida um novo alento: seja um Executivo do Bem. Aumente seu orgulho por você mesmo. Faça sua parte por um mundo melhor. O mundo agradecerá e nós, da Behavior, também.

A legalidade está dentro de nós.

2007-09-12T19:15:00.000-03:00

Vou aproveitar o início da primavera que representa um novo ciclo no planeta Terra para falar sobre a Legalidade. Olhando nosso querido Aurélio, lembro que 'Legalidade' significa "em conformidade com a lei, legitimidade".

As leis foram criadas - ou pelo menos deveriam ser criadas - em um país democrático como o nosso, para estabelecer uma ordem que, como causa primaria, têm a finalidade de beneficiar a maioria. O fato de elas não serem cumpridas isonomicamente ou não nos parecer justas, não anula o seu poder soberano. Como cidadãos de um país democratático, cabe a nós acatar as leis existentes e, se for o caso, lutar para que elas sejam mudadas.

Antes de entrar de férias lí na Veja uma pequisa que mostra que as pessoas de baixa renda ou de nível de instrução menor tendem a ser menos legais - no sentido da legalidade - e aceitar mais o incorreto em benefício próprio do que as pessoas de maior renda e nível educacional. A pesquisa não me suprendeu já que infelizmente havia constatado esse fato nos estudos da Behavior com as classes C e D, mas ajudou a confirmou que o discurso populista contra as classes abastadas muitas vezes não passa de manobra para aproveitar a energia da raiva, inveja, insatisfação e rivalidade entre os diferentes, para obter a 'distração' do que é importante: o que as autoridades, de fato, fazem.

Outro ponto que considero importante trazer para elucidar meu raciocínio, é que quando estudamos o comportamento social, muitas vezes colocamos como similares as pontas da pirâmide mais afastadas: a classe mais elitizada e os mais pobres da pirâmide. Em diversos aspectos eles possuem atitudes e moralidade parecidas já que ambos segmentos se sentem acima ou fora da lei. Os motivos são completamente diferentes: os mais abastados sentem que as leis não os atingem; e os mais pobres agem fora da lei porque sentem que não tem nada a perder.

Portanto, e agora explico o porque dessa explanação, no meu entender, é a classe média em toda sua abrangência que deverá trazer - e eu torço por isso - a grande mudança de valores da sociedade em que vivemos. Nós gostamos de estar dentro da lei, nós sofremos a conseqüência da lei e a maioria de nós queremos a lei sendo exercida e respeitada. Nós nos sentimos seguros com essa realidade. Com nosso nível educacional, podemos compreender melhor a situação econômica e política do país, viajamos ao exterior e conhecemos in loco modelos diferentes de vida, conhecemos sociedade mais ou menos cidadãs que nos permite comparar.

Se esse meu raciocínio estiver correto, e fizer lógica, porque não tentar viver cada vez mais na legalidade? porque não trazer para nós a lei que rege o país em que vivemos? porque não tentar ser mais cidadãos?

Eu sou empresária há mais de 10 anos e sei muito bem o tamanho da carga tributária e o quanto me deixa irada pagar os impostos tirando de mim o lucro que tenho direito para vê-lo aplicado muitas vezes em ações corruptas. Mas nada deve me servir como pretexto para permitir que a ilegalidade continue existindo. Nada. A ilegalidade não se combate com ilegalidade. A gente é legal pela gente, não pelo outro. Assim como eu acredito que a gente é fiel e respeitoso por valores que estão dentro de nós e agimos assim por coerência. Não porque temos alguém a nosso lado que nos é fiel e nos respeita. Pense nisso.

Pense em trazer legalidade na sua vida, no seu dia-a-dia. Traga essa força do que é do bem para sua vida. Quanto mais este país estiver se corrompendo, mais devemos ser fiéis a nós mesmos e trazer luz nesse ambiente sombrio.

Pense que quando compra algo pirata, por exemplo, está sim incentivando o abuso da mão de obra ilícita, quem sabe de mão de obra escrava, lá na ponta. Você já se perguntou como esse produto foi feito? Quais são as condições de trabalho das pessoas que produzem um produto com esse preço? O quanto você quer se importar em saber? Ao optar pela ilegalidade estamos PROMOVENDO, assim em maiúscula, que o submundo exista. A minha raiva pelos impostos que pago e o meu desejo de poupar meu dinheiro, pelo menos para mim, não são suficientes para ser cúmplice desse mundo corrompido.

Pense nisso, sinta isso. E eu lhe peço: traga mais legalidade para sua vida.

Estou de férias!

2007-08-20T15:11:00.000-03:00

Oba! entrei de férias agora e só volto na segunda semana de setembro. Mas antes de me despedir queria lhes fazer pensar sobre algo que uma amiga comentou no sábado comigo:

Na mídia as catástrofes, acidentes, corrupção, entre outras desgraças que nos assolam ganham extremos destaques. Mas por outro lado, há inúmeras coisas maravilhosas acontecendo no mundo. Vocês já perceberam quanta gente está já no voluntariado? Quantas gente, muita mesmo, nas últimas décadas têm buscado auto-conhecimento, têm se 'trabalhado' independente da forma da terapia, têm buscado um caminho na espiritualidade e têm se aberto para ser melhor cada dia e tornar este mundo um pouco melhor? Muita. Acreditem muita.

Então, porque temos a impressão que o mundo está pior? Porque temos a impressão que as coisas boas só acontecem isoladamente vindos de alguns bons samaritanos?

Eu mesma não cheguei ainda a nenhuma conclusão, mas acredito que um dos piores (e mais manipuláveis) sentimentos do homem é o medo.

Creio que uma coisa é reagir porque queremos que a situação mude. Outra é agir pelo medo.

Pensem nisso e até breve.

A força do sorriso

2007-08-03T16:54:00.000-03:00

Esta semana almocei com uma amiga querida que me contou que após um tempo sentindo que "não estava fazendo nada por um mundo melhor" decidiu oferecer seu sorriso às pessoas com as quais interage: o homem da banquinha, a moça do supermercado, o vizinho, a senhora no trânsito... toda vez que ela finaliza um diálogo e se despede, olha para a pessoa e oferece seu sorriso sincero. Embora considere esse gesto algo pequeno e pense que poderia estar fazendo algo a mais, ela se sente feliz de ter saído da vontade para a ação e me contou que está surpreendida com o que gera nas pessoas com as quais interage.

Não sei quantas pessoas ela já encontrou e receberam seu sorriso, mas o que eu consigo imaginar é o quanto isso pode significar de bom para alguém que do nada recebe um olhar atento e um sorriso nos dias de hoje. Se pararmos para pensar atualmente quase ninguém pára, direciona sua atenção gratuitamente para o outro e agradece olhando nos olhos. Demorando, no mínimo, o tempo que toma ler estas palavras. Pense bem, é simples: parar, olhar e agradecer olhando até o fim do gesto. Gesto simples mas raro, infelizmente.

Para mim, fazer o que minha amiga está fazendo é uma forma de doação: estamos doando nossos ‘preciosos’ segundos, nossa atenção, nossa energia. Você já parou para pensar quanto está difícil se doar? Cada um de nós tomou uma importância tão grande, que o Eu é imenso, espaçoso. Há sempre algo importante na nossa vida que nos faz viver correndo, preocupados, ansiosos. Sempre nossos problemas são os mais sérios, nossa família é a pior ou a melhor, nossa felicidade é a nossa grande meta... enfim sempre estamos conosco nas nossas mentes. Somos o nosso centro, o nosso sol. Não nego que a vida tem se complicado e que questões sérias familiares podem nos absorver ou que a busca pelo autoconhecimento seja vital; mas pensar no outro anônimo poder ser um grande exercício de diminuir a nossa importância.

E se olharmos por um outro lado, o que minha amiga está fazendo também o faz por e para ela. A sensação de fazer diferença nesta vida louca está deixando-a mais feliz com ela mesma. Sentir o contentamento, alegria, assombro, enfim, seja qual for a reação das pessoas ao sorriso que doou, traz a ela orgulho por si mesma e autoconfiança ao notar a sua relevância na construção de um mundo melhor. Sai da teoria para a prática.

O que mais eu gostei do que ela me contou é que ela iniciou. Saiu da vontade de fazer algo para ação. Aos poucos sem grandes planos, ações, nem público para aplaudir ou criticar, mas com pequenos gestos para pessoas anônimas que naquele dia abençoado, receberam um sorriso de alguém que podem nem conhecer mas que contribuiu para alimentar a sua alma e colorir o seu dia. Acredito muito que seja também com esses pequenos gestos que a gente consiga construir de fato um mundo melhor.

Se você puder hoje mesmo pare, olhe e sorria. Se doe por dois segundos. Faça isso pelo outro que não conhece e por você. Você vai descobrir a força de seu sorriso. E acredite, você vai amar!

O sentimento de luto por cada um de nós

2007-07-23T17:22:00.000-03:00

Eu me sinto de luto. Esse sentimento se instalou dentro de meu coração desde que soube do acidente do vôo 3054 da TAM na última terça-feira. Primeiro foi pelas vítimas, depois por aqueles que ficaram com a dor da perda. Na medida em que ia tomando consciência do significado da “tragédia anunciada”, como impressa e várias pessoas respeitáveis deste país estão chamando o acidente, o meu sentimento de luto foi tomando outras proporciones: hoje eu me sinto de luto por mim e por todos os habitantes deste país que vivenciam o escárnio do atual governo deste país.

Sobre o acidente está claro para mim, que houve no mínimo por parte das autoridades competentes, pouca atenção à crise aérea que vem assolando o Brasil desde o segundo semestre do ano passado. Não cabe a mim, muito menos neste blog, ficar fazendo conjeturas sobre as possíveis causas; prefiro dedicar meu tempo a promover um pensar sobre as atitudes das autoridades que nos representam.

Desde o acidente e até onde eu consegui acompanhar na imprensa, o governo que nos representa na figura máxima do presidente, só se manifestou diretamente, na sexta-feira, 3 dias após o acidente. No dia seguinte ao acidente, o presidente da Tam deu uma entrevista coletiva. Independente de seu conteúdo, ele esteve junto com o alto escalão técnico da TAM, pessoalmente perante a imprensa para dar a cara para bater. É assim que uma pessoa que ocupa um alto cargo tem que agir. Faz parte da responsabilidade do cargo se expor, se manifestar e aceitar a crítica do público com o qual interage. Se essa pessoa não tem a sobriedade, respeito, postura e hombridade suficiente para fazer isso então, no mínimo, não está apto para assumir um cargo como esse.

Um amigo me lembrou da abertura dos Jogos Panamericanos e as vaias fortes contra o Lula e como ele, covardemente, deixou de abrir os Jogos. Ele não foi capaz de encarar o Maracanã em peso vaiando-o. É a primeira vez na história do Pan que o presidente do país sede dos Jogos não abre oficialmente as competições. Penso na probabilidade de sermos também lembrados por isso, cada vez que houver retrospectivas dos Jogos Panamericanos no mundo inteiro.

Mas voltando ao acidente, nos dias seguintes ao acidente acompanhei assombrada (sim, ainda fico) como o governo continuou agindo. Eu nem acreditei quando vi a condecoração do Milton Zuanazzi da ANAC. Não conheço os motivos e desde quando a cerimônia de condecoração estava programa, mas o bom senso e o respeito deveriam promover, pelo menos, que a cerimônia fosse adiada.

Muita gente não deve nem perceber o que significa a ausência de autoridades merecedoras dessa posição e responsabilidade num momento como este, mas é bom lembrar que uma Autoridade nos representa e representar significa “ser a imagem ou a reprodução de”. Isto quer dizer que a autoridade que colocamos no governo é a nossa imagem ou reprodução. Aliás, até onde entendo de democracia, ela foi eleita para realizar esse papel. Por isso, em minha opinião, a autoridade deveria ser melhor de que cada um de nós, dado o cargo que ocupa. Ela deveria servir como um guia, alguém a quem admirar e ter como referência.

Mas o que vejo é um horror, de ai o meu luto. Ouvi várias vezes o pronunciamento do Lula na sexta-feira e fiquei indignada logo no início quando ele começa com: “meu amigos e minhas amigas” na busca de parecer próximo, aliado. Senhor presidente, eu não quero ser sua amiga, eu quero é alguém que tenha decência e postura relativa ao cargo que ocupa. Eu sei como bem lembrou seu assessor Marco Aurélio Garcia, após ser pego fazendo gestos chulos, que o senhor foi eleito pela grande maioria para representá-la, mas quero que saiba que a mim e a minha família, felizmente o senhor não representa.

Quando um homem decide olhar para si

2007-07-13T16:49:00.000-03:00

Há poucos dias meu marido tornou pública a sua decisão de deixar o grupo em que trabalha há 8 anos e iniciar um novo caminho, provavelmente no mundo empresarial. Estou muito orgulhosa pela sua decisão, mais ainda, por conseguir compreender todas as implicações existentes na decisão de um homem, responsável e maduro como ele, ao deixar o que é considerado seguro, seu emprego, pelo incerto, o seu futuro.

Desde que se tornou pública a decisão, muitos amigos, colegas, conhecidos têm falado ou escrito para nós fazendo comentários, desejando boa sorte e para minha surpresa, em praticamente todos, tenho percebido admiração e o desejo profundo de fazer o mesmo. É para essas pessoas que eu quis escrever hoje: contar o que é ter o privilégio de acompanhar o processo de renascimento de um homem.

Meu marido, como muitos, iniciou e sempre fez carreira corporativa o que lhe brindou maravilhosos aprendizados, conheceu diversas culturas, pessoas, além de conseguir uma vida confortável. Mas o mundo corporativo, como tudo na vida, cobra seu preço e promove no funcionário, em minha opinião, a dependência e a perda de identidade, ao ponto de chegar a associar o próprio sobrenome ao da corporação sem se dar conta; mais do que isso, achando necessário, normal e bom.

Meu marido passou desse estágio para a decisão de sair, gradualmente, sem sobressaltos, sem traumas. Não o fez planejadamente como muitos o fazem, se organizando, fazendo investimentos, buscando outras oportunidades enquanto ainda está na corporação porque, além de não ser o estilo dele, a grande questão é que ele não se preparou, em minha opinião, para deixar a vida corporativa: a decisão foi uma conseqüência e não o foco da sua busca. O que meu marido vem buscando de forma honesta e firme, nos últimos anos, é se tornar um homem melhor.

E o fez de uma forma muito linda, trabalhando seu interno através de terapia, feita rigorosa e valentemente, questionando-se e questionando tudo, enfrentando suas sombras e medos, às vezes com dor, às vezes com belas surpresas, mas sempre firme no seu propósito de descobrir afinal quem ele é e o que ele quer ser daqui para frente. No caso dele, o que deseja ser teve que passar pela ruptura com o mundo corporativo, pelo menos da forma como ele vinha se relacionando. Mas isso, como já disse, foi conseqüência.

Isso significa que ele está sem medos? Claro que não. O medo faz parte, mas ele está se sentindo mais seguro em enfrentá-los. Tem consciência que talvez erre, talvez caia, até porque ele nunca foi assim, mas com certeza há algo que ele tem hoje mais ainda: orgulho de si mesmo, aquele orgulho que a gente sente ao se olhar sozinho no espelho.

Acredito e sinto que estejamos em um momento de rupturas, de todos os tipos e níveis, por isso se eu puder dar uma sugestão embasada no privilégio de ter vivido o passo a passo da transformação de um homem, eu lhes digo que o emprego, o quê fazer, vem depois. Primeiro tente, de sua forma, seja ela qual for mas honesta, firme, disciplinada e corajosamente, saber quem você é de verdade e o que te faz feliz. Tenha a humildade de procurar ajuda, de rever conceitos. Procure ser um ser humano melhor. Tenha certeza que o mundo agradecerá.

A mentira nossa de cada dia

2007-07-04T15:10:00.000-03:00

Comecei a escrever este texto há uma semana atrás, mas viagens e confusões retardaram minha postagem. Isso de certa forma me ajudou a refletir mais sobre o assunto da postagem: a mentira inserida no nosso dia-a-dia.

Nas empresas que visito, o conceito de ‘verdade’ costuma aparecer na lista de valores que regem a corporação e para onde você olha, o desejo de verdade está latente, mas já tentou ser verdadeiro um dia inteiro, do início ao fim?

Se pararmos para observar – e eu o fiz nestes dias – reparamos que a mentira está, sorrateiramente, inserida ao longo do nosso dia praticamente desde que acordamos até que voltamos a deitar. Muitas vezes está na saudação que damos comentando como a pessoa está ‘linda’ embora tenhamos notado que ela não esteja bem. Está no gesto rápido que fazemos à nossa assistente para dizer que não estamos porque não queremos atender alguém. Está na desculpa esfarrapada que damos para não sair com alguém. Enfim um rosário de “mentiras lights”, como classificou uma amiga muito especial, que rezamos ao longo de cada santo dia.

Estou sendo muito radical? Ótimo se isso nos faz ir até a raiz da questão. Vamos usar a classificação da minha amiga imaginando que existem mentiras lights, mentiras médias e mentiras pesadas. O difícil será estipular os limites de cada classificação por envolver valores pessoais e sociais. Em muitos grupos sociais as mentiras lights serão consideradas cortesias e vistas de forma positiva porque facilitam a sociabilização. Por outro lado, acredito que as mentiras pesadas sejam mais fáceis de classificar por gerar conseqüências que promovem uma reprovação pela maioria das sociedades.

Mas indo para a raiz: não estamos, afinal, falando da mesma coisa: a mentira, que nada mais é do que a falta com a verdade? Para mim, a nossa tentativa, talvez latina, de relativizar tudo, e assim escolher o que melhor nos convém, tem nos levado a banalizar a mentira – a falta com a verdade – que nos permite aceitar cada vez mais mentiras a nossa volta, na nossa vida, no nosso mundo. Se isso for verdadeiro – e não mentira – isso significa que vivemos em um mundo faz de conta: o que as pessoas dizem pode não ser verdade, o que consideramos verdadeiro talvez não o seja. E eu me pergunto o quanto queremos viver na verdade?

Voltando a minha amiga, quando comentei o tópico desta postagem ela disse: “ai também é demais, se for para vivermos só na verdade dessa forma, então teremos que viver numa bolha”, fazendo referência à aceitação social da mentira. Correto, hoje teríamos que viver em uma bolha separados do ambiente social, mas não será o contrário: que a gente criou uma bolha que nos separa do que é real e verdadeiro?

Quando as empresas e pessoas pedem por mais verdade, elas estão pedindo exatamente o quê? O quanto cada um de nós consegue viver cada dia com mais verdade até nos pequenos gestos do dia-a-dia. Tai um grande desafio que pode ser a nossa contribuição real por um Mundo Melhor.

Ser do Bem é diferente de Terceirizar o Bem

2007-06-20T15:12:00.000-03:00

Nas minhas andanças pelo mundo corporativo apresentando o conceito da minha empresa Behavior, tenho percebido que o desejo de fazer o Bem está latente nos executivos e empresários, todos estes preocupados com maior ou menor grau por um Mundo Melhor. É ótimo saber que há uma consciência coletiva crescendo nesse aspecto. Acredito que toda mudança social comece pelo despertar gradual da consciência coletiva até o momento que passa de latente para aparecer, tomar posse e, posteriormente, simplesmente ser.

Neste momento de transição entre ‘latente’ e ‘ser’, percebo que há vários estágios: o básico é aquele profissional que deseja, mas que não põem em prática alguma ação efetiva. Para estes é inevitavelmente a desculpa da falta de tempo, de oportunidade, a estrutura empresarial que não lhes facilita porque não é quem decide ou porque, se decide, não o faz sozinho... Enfim, percebo que há uma procura, para mim utópica, do ‘momento ideal para fazer o Bem’.

Para aqueles que já decidiram pela implantação do Bem Corporativo ou trabalham numa empresa que decidiu, surge naturalmente o que estou chamando da Terceirização do Bem que é comumente associada a ações de cunho sociais. Cria-se uma diretoria ou área para cuidar e tocar o Bem dentro da organização como se fosse algo externo, um apêndice. Algumas criam institutos ou fundações, muitas delas em prédios ou ambientes separados.

Nada contra essas criações, até porque juridicamente, acredito ser uma forma real de viabilizar ações sociais, além de ser comum as empresas usarem modus operandi conhecidos para iniciar algo novo. O problema é que, quando não é bem trabalhado dentro da própria organização criam-se divisões deixando para o outro – terceirizando – fazer o Bem. Cria-se a cultura de que Ser do Bem, exige algo diferente do que simplesmente viver o Bem todo dia, a toda hora.

Sinto que é o momento de ir adiante e trazer o Bem para a organização como um todo. Conseguir que a organização pulse unissonante no desejo de contribuir por um Mundo Melhor sem perder o foco na sua prosperidade econômica, acredito, é a meta do hoje olhando para o futuro.

O Bem dentro da organização não se decide por ‘decreto’ mas planejando, estabelecendo premissas, prazos e sendo muito coerente e perseverante, chegando à teimosia, aquela teimosia de quem realiza. Para quem quiser começar, acredito que ajude iniciar com simplicidade. Aprendi isso com uma cliente: ir do mais fácil ao mais difícil. Os grandes projetos, principalmente quando ligados a aspectos mais intangíveis, costumam se perder no tempo e na forma, porque os resultados demoram a aparecer. É fundamental, novamente, a coerência e perseverança, que deve vir de cima para abaixo, para a corporação não abrir mão da mudança e começar a discutir o ‘modelo’ ou ‘matar o mensageiro’ para aliviar o desconforto de sair da zona conhecida e palpável.

Criar a cultura do Bem na corporação é mais do que criar uma diretoria, uma ação social, uma campanha, apresentações em power point, áreas de sustentabilidade na internet ou mesmo uma política justa de RH. Na realidade Ser uma empresa do Bem é tudo isso junto e mais: é optar cada dia, em cada pequena ou grande decisão, com humildade e firmeza, ser uma empresa que procura estabelecer relacionamentos duradouros com base em valores humanos mais elevados como honra, respeito, honestidade e coragem. Enfim, Relacionamentos para um Mundo Melhor.

Cidade grande, cabeça aberta. Será?

2007-06-12T12:35:00.000-03:00

Fomos passar o feriado na região dos canyons entre os estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul num local que é um verdadeiro refúgio ecológico: a pousada Pedra Afiada. Olhar a majestade dos canyons, faz a gente se calar e reverenciar tamanha a beleza e força.

Mas o que mais me acalentou e gerou conversas e reflexões entre nós, foi o nosso guia, um menino de 22 anos calmo e muito sábio, chamado Frank Lummertz. Nascido em Praia Grande, deixou a cidade aos 18 para fazer História em Florianópolis, mas volta sempre que possível e trabalha há anos como guia da região.

De fala mansa, como as pessoas do interior costumam ter, enquanto pegávamos as estradinhas de terra que nos levava de um lugar a outro, ele ia nos brindando com o seu conhecimento e mostrando, como poucas vezes vi em alguém de sua idade, a sabedoria que, para mim, vem do saber e não somente da informação e do conhecimento.

Foi nos contando do (único) ônibus que passa nos arredores em alguns poucos horários e leva adultos fazer as suas compras e trocas e as crianças para escola. Comenta que ônibus é grátis, mas logo se corrige e diz: “grátis não, é o ônibus pago por todos nós através do impostos que pagamos”.

Contou também a história da região que já pertenceu a várias etnias de índios, como os Coroados, e na medida em que Frank ia se surpreendendo com o estado que a enchente deixou a região, vai colocando sua preocupação com essa terra que tanto ama. Discutimos sobre economia, discordamos sobre a questão do progresso e o desenvolvimento, mas concordamos sobre as opções econômicas de cada região e a perda de identidade que a cidade vai tomando quando se seguem modelos externos sem discussões e avaliações.

Falou do desejo de trazer a cultura do cinema e teatro a sua cidade, nos contou que assistiu seu primeiro filme aos 15 e foi ao teatro pela primeira vez aos 18. Hoje é sócio do CineClub e deseja organizar uma semana de cinema para julho ou agosto em Praia Grande. Trará uns filmes, falou com um empresário local para emprestar um projetor, vai tentar achar uma tela e irá mostrar para quem quiser ver.

Falamos de Glauber Rocha, contou cenas que lhe chamaram a atenção, discutimos Almodóvar, cinema italiano e nos disse que agora está assistindo vários filmes russos. Enquanto ele ia falando e se empolgando, eu pensava, olhando ao redor, como numa cidade tão simples, tão sem recursos tecnológicos e educacionais, alguém podia se interessar por cinema russo.

Gostaria de explicar às pessoas que moram no campo que minha reflexão não significa algum tipo de menosprezo a este tipo de vida, muito ao contrário, significa minha tristeza em perceber que pessoas de cidades maiores, que a princípio, possuem maiores recursos e possibilidades, optam, e me perdoem porque para mim é uma questão de livre arbítrio individual, pela alienação, pela limitação.

Sei que há sempre motivos individuais grandes e fortes que dificultam a busca pela abertura da mente, mas, em minha opinião, é também nessas horas que podemos mostrar a nossa capacidade de evoluir como seres humanos e desejar um destino distinto para nós. Podemos ambicionar extrapolar fronteiras físicas e mentais, ao decidir, coisas simples, por exemplo, sair dos enlatados norte-americanos ou da televisão brasileira e optar por um filme europeu ou nacional, mas que nos abra a cabeça.

Espero Frank que você consiga fazer a sua semana de cinema em Praia Grande e que tenham muitos, muitos Franks por ai.

Os Valores que a marca emana: H.Stern e Kate Moss

2007-06-05T13:22:00.000-03:00

Fiquei surpresa quando H.Stern voltou a utilizar a imagem da modelo Kate Moss na suas campanhas publicitárias. Não faz muito tempo ela foi flagrada usando drogas.

Desse episódio tenho dois aprendizados que gostaria de compartilhar: o primeiro é à pratica do questionamento, do parar para pensar e não somente absorver as mensagens que nos chegam todos os dias, a toda hora.

Admiro a marca H.Stern, principalmente pelo posicionamento que conseguiu dentro e fora do Brasil. Quem trabalha com marcas sabe o quanto isto é difícil. Levei o assunto à roda de amigos que me provocaram a entrar em contato com a própria H.Stern para ouvir – e não inferir – o motivo dessa escolha. Respeitosamente esclareceram que “a escolha da modelo Kate Moss para a campanha da H.Stern foi baseada em seu histórico profissional. Lamentamos o incidente envolvendo a vida pessoal da modelo, mas reconhecemos sua busca por tratamento e a determinação com que Kate segue sua carreira”.

Considero a resposta deles bastante coerente, eficiente e educada. Passei a mensagem para todos os envolvidos na discussão e cada um tomou seu partido.

O segundo aprendizado foi trabalhar essa resposta em mim. Eu penso que uma marca forte, como H.Stern é, tem a capacidade de transmitir valores humanos que podem ser absorvidos pela sociedade com a qual interage. Fiquei pensando nos valores ligados à Kate Moss: sei que ela é considerada um ícone e referência de estilo de vestir, e até de vida, para muitas adolescente e mulheres. Ela pode, também, estar buscando tratamento e talvez seja humano por parte da H.Stern estar apostando nisso e contribuindo para que ela saia dessa situação.

Mas, dentro de mim, pegou mal. Não gostei. Fique pensando na mensagem que estaria transmitindo às crianças ao comprar jóias dessa marca: o uso de drogas pode não ser tão relevante. Ou melhor, que ser cool e moderno pode passar por usar drogas ‘de quando em quando’.

Tenho consciência o quanto o uso de drogas é mais comum do que gostaríamos. Mas justamente por isso, e pela crise moral que, em minha opinião, atravessamos, é que eu me incomodo sim, de uma marca usar uma modelo que esteve publicamente envolvida com drogas. Considero que é o momento de sermos firmes na busca pelos valores mais elevados para poder modificar o rumo da nossa sociedade. Como Ana Carolina disse no seu excelente CD com Seu Jorge, “mais honesta eu vou ficar, só pra sacanear”.

Se estiver deixando de ser moderna ou cool, talvez seja porque eu nunca tenha sido; mas com certeza, eu não quero meu filho cheirando cocaína, e não quero que ele pense que eu acho cool alguém fazê-lo.

Eu por um Mundo Melhor

2007-05-29T12:05:00.000-03:00

Acredito que o mundo que vivemos hoje é resultado do que nós somos. Para mim, o mundo e, especificamente o Brasil, estão atravessando uma grave crise de valores.

A moral da nossa sociedade mudou e eu não tenho gostado dos valores que hoje a regem. Tenho sentido menos orgulho de pertencer à espécie humana.

Por isso resolvi fazer a minha parte. Acredito que essa crise pode e deve ser combatida com a mudança de atitude individual. Trazer para nós o problema pode ser o caminho da solução.

Junto com o lançamento do novo posicionamento da Behavior (www.behavior.com.br), iniciei uma ação que tenho chamado do Network do Bem. É simples e singela mas que tem me dado muito prazer em realizar.

Avaliando a moral que tem regido nosso tempo, percebi que temos aberto mão, em maior ou menor grau, de valores mais elevados como honra, respeito, verdade e coragem. Temos, como sociedade, transferido o nosso ‘valor’ para objetos, posses, formas físicas, experiências. Temos sido, muitas vezes, permissivos conosco mesmos.

Pois bem, o Network do Bem é um chamado para retomar esses valores que nos elevam e nos tornam mais dignos e orgulhosos de nós mesmos. Aquele orgulho que sentimos quando estamos sozinhos perante o espelho.

Fazer parte dele é muito fácil: basta você querer fazer mudanças na sua forma de agir e pensar, na sua atitude em relação ao seu papel nesse todo que chamamos de Mundo. É um compromisso com você mesmo, para que hoje e somente por hoje, como os AA ensinam, você aja com valores mais elevados.

Não é fácil porque a corrente nos leva na direção contrária, por isso precisa de persistência, muita vontade, humildade e paciência consigo mesmo, se derrapar. Algo que tem me ajudado é conhecer pessoas que pensam e agem assim, isso consolida minha vontade e minha crença. Com o tempo, vamos nos sentindo mais orgulhosos de nós mesmos, e esse orgulho se torna uma força motriz para continuar.

Chame seus amigos e conhecidos, pratique e divulgue essa idéia, faça o Network do Bem acontecer na sua vida. Vamos começar por nossa casa, a mudança por um Mundo Melhor.

Um grande abraço,

Nany Zl López-Aliaga Bilate